作者：德鲁克管理学院 陈驯

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今天的讲题是《管理的本质》，这是自我个人研究德鲁克管理思想以来，接到的最难演讲的题目 。接受到这个任务，我并没有多想，但是在预备的过程中，我发现“上当”了！王欣院长送给我一朵“玫瑰”，可我被“刺”扎到了！有许多涉及德鲁克管理思想内核的书籍，比如管理精要、管理定义、管理圣经、管理DNA、管理理念、管理哲学等等，都可以称之为“管理的本质” 。但是，讲“管理的本质”好像是在讲一种高大上的、象牙塔式的“玄学”和不切实际的“伪道理”，容易变成“纸上谈兵”，与现行的经验主义、实用主义、功利主义的主流不相匹配 。因此，这个题目我不敢讲，此为其一；二是我自己不可能讲明白“管理的本质”；三是我讲完之后，诸位发现我所讲的内容尚未涉及“管理的本质”，那我就下不了今天这个台了！所以，请大家容许我斗胆先行“缴械投降”，允许我换个可以演讲的题目：“管窥（浅谈）管理的实质”或“我对管理本质的一些认识” 。这样，我们就能够放松一些，你们拽紧手中的砖头，不至于很快就拍到我的头上 。
认识“本质”
“本质”（essence）有三个意思：
一是“固有的品质”，我们说“本性”，就是那些内在的、不变的东西 。自然有自然的本性、天地亦有本性、人有各自的本性 。比如：中国儒家理想主义学派孟子所讲的人之善的本性：人之“四端”（恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心），由此“四端”生发而成人性的“四常德”（仁、义、礼、智） 。基督教信仰讲“原罪”——指人会有选择恶的倾向，人性总体上是不能“自觉完美”，不能实现“自救”，因而需要“他救” 。但是，恶不是“人性的本质”，而是“人之善的缺乏”（the absence and negation of good） 。
二是“事物内在的相关联性（correlativeness）” 。我们承认万事万物生成毁坏都有内在的关联性 。只是人对此认知太少 。
三是“本质”与“现象”相对 。“现象”指的是表面的、多变的、外在的事物的关联性 。我们通常讲“透过现象看本质”就是这个意思 。好多现象，我们都看不明白，如何能够看见本质呢？“我们对过去的无知不亚于我们对未来的无知”，如果我们对过去了如指掌，深谙于心，那么为何人类每一个时代都以不同的形式重复过去的悲剧？小至人类爱情，大到人类战争以及天灾人祸 。
认识“管理”
通常论及“管理”，我们都会有一系列的问题，诸如：
为什么今天这么多人关心“管理（学）”？这是讲管理的重要性与必要性 。
为什么我们需要管理？这个问题指的不是“管理的本质”，而是寻找管理的根源和理由 。
如何管理？这个问题指的是“管理的方法、实践以及经验”，而非管理的本质 。
管理能达到什么或获得什么？这是指管理的可能效能、目的以及方向，也非管理的本质 。
管理何以运作？这是指着管理的功能，而非本质 。
你有什么问题和挑战？这是问管理有何可见的现象？但也会因此激发你对“本质”的思考 。比如，大家觉得太乱，需要管理 。你的家里堆满了杂物，是你管理家居不当 。你的时间很乱，无所事事，不知所为，那是因为你不懂时间管理 。你的脑子很乱，是因为不懂理性管理，不会冷静思考，缺乏理性智慧等 。
不管理不也很好吗？管理有何益处？这是在问管理的意义和影响力，而非管理的本质 。
管理的对象是谁？谁是管理者？是公司、组织、机构、企业、单位需要管理，还是涉及到这些部门的人需要管理？大多数理智的人就会意识到“人是一切组织的关键”，机构是死的，人是活的，管理好“活人”，机构也就活起来了！

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