成熟旅游线路要实现
市场化、品牌化、盈利化
景域驴妈妈集团副总裁 任国才
每年冬季,国内旅游目的地陆续推出本地冬季旅游特色线路,初衷是顺应冬季旅游的时令特点,整合分散的旅游资源和项目,为本地市民和外地游客提供冬季旅游的新选择;同时希望能够促进旅游消费、拉动旅游经济 。当然,也可能是政府借此为旅行社提供造血机会,是支持疫情下旅行社业务复苏的一种方式 。
但是,旅游线路是一种市场化程度很高的旅游产品,通常应该由旅游市场主体、特别是由旅行社来策划和设计,策划设计之后快速投放市场,再根据消费者的评价和反馈,对旅游线路的行程、时间、标准、定价等快速进行调整和优化 。部分地方策划和发布的旅游线路,与消费者的微观需求和旅行社的常规操作有一定偏差 。
笔者专门调研了重庆、合肥、芜湖、青岛的多家旅行社,旅行社负责人反馈,在当前疫情散发情况下,市民或游客的出游意愿总体比较低,有出游意愿的通常都是家庭成员或亲朋好友小团体出游,绝大多数选择自驾游方式,通常是点对点旅游(从住所直接到目的地的酒店、民宿或景区),很少会按照地方设计的旅游线路来走 。当前,报名参加旅行社组织的旅游团集体出游的比例非常低,还能成团的旅行社要么发经典线路的团,要么发高毛利线路的团,除非政府对发布的冬季旅游线路进行大额补贴或高额奖励,否则旅行社采用当地发布旅游线路的概率极低 。从市场主体和消费者的反应来看,多地发布的冬季旅游特色线路与政府的预期有一定的差距 。
【春节最好玩的地方是哪里 春节旅游去哪里好啊】一条真正能够形成商业热度的旅游路线,首先应该是市场化的,即由市场主体来策划和设计的,市场主体会依靠多年积累的经验和对游客需求的判断,来适时推出新的旅游线路 。其次应该是品牌化的,即拥有较高的专业技术含量和优良的旅游体验度,持续受到消费者的认可和青睐,由于有较高的专业壁垒和技术门槛,其他同行难以简单抄袭和复制 。最后应该是盈利化的,即有较高的毛利率,市场主体前期投入较大的研发成本,能够得到良好的回报,从而有盈利来保证市场主体持续改进和优化旅游线路 。(专家文字由中国文化报记者 鲁 娜 实习记者 王伟杰 采访整理)
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