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销售人员的口才是如何炼成的
最后，罗斯热情地邀请库尔曼参观了自己的工厂 。这第一次和罗斯的见面，库尔曼虽然没有卖出一份保险，却和罗斯成了朋友 。先交朋友，后做生意 。在接下来的三年里，罗斯竟然主动地从库尔曼那里买走了8份保险大单 。
为什么别的推销员在罗斯面前总是无功而返，而库尔曼却能够和罗斯成为朋友，并向他成功地推销出了8份保险呢?原因是，库尔曼懂得如何跟客户说话 。
口才的影响力贯穿于销售工作的整个过程，对销售的成败具有决定性的影响 。销售活动实质上就是销售人员说服和引导潜在客户接受其观点并购买其产品和服务的过程 。无论是接近客户、引起注意、培养兴趣，还是示范产品、激发购买欲望、克服各种成交障碍，销售的每一个阶段、每一个环节几乎都在考验着销售人员的口才 。因此，销售人员熟练掌握和运用各种语言艺术，是提高销售业绩的关键所在 。
那么，销售人员怎样才能练就一副好口才呢?在销售工作中，有一些朋友总是抱怨自己没有天生的好口才，在与别人闲谈时常常无话可说 。其实，这种想法是很片面的 。口才并不是天生的，或者说只要胆子足够大就可以了，口才是要有足够的知识底蕴作为基础的 。只有具有了丰富的知识内涵，才能在与人闲谈中掌握主动权，也才能使你的言谈具有吸引力 。
苏秦是我国战国时期一位有名的纵横家 。其实纵横家就是一些依靠自己的口才来为各国君主出谋划策的人 。换句话说，就是一些靠嘴皮子吃饭的人，而苏秦就是他们中一位杰出的代表 。
但是，苏秦并不是一开始就是成功的 。他从当时著名的谋略家鬼谷子那里学成出师之后，曾先后去游说过周王、秦王，但都以失败告终 。
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销售人员的口才是如何炼成的
随后，苏秦落魄地回到家中，家里人看到他忙拉着草鞋，挑副破担子，一副狼狈样 。他父母狠狠地骂了他一顿;他妻子坐在织机上织帛，连看也没看他一眼;他求嫂子给他做饭吃，嫂子不理他扭身走开了 。苏秦受了很大刺激，决心争一口气 。
从此以后，他发愤读书，认真钻研“周书阴符”，有时候读书读到半夜，又累又困，他就用锥子扎自己的大腿，虽然很疼，但精神却来了，他就接着读下去 。
就这样用了一年多的功夫，他终于使自己的学识又上了一个新的高度 。于是他再次出马，以自己苦心钻研出来的“合纵之道”游说各国君主，终于获得了巨大的成功，以致身佩六国相印，以三寸不烂之舌抵挡百万雄兵，成为了一个“前无古人、后无来者”的例子 。
从苏秦的例子中，我们不难看出，好的口才是建立在深厚的学识基础之上的，如果脱离了这个根本，那么口才就会成为“无源之水、无本之木”，充其量也只能是一种狡辩，根本无法说服他人 。
其实，语言的吸引力不仅与口才的好坏，说话的技巧有关，但更与自己掌握知识的多少有密切关系，“腹有诗书气自华”这句话正是这个意思 。肚子里没有多少知识的人，说出来的话自然就没有多少吸引力，让人不愿与你交谈 。比如：当你在与客户谈业务时，你除了对自己产品的知识有一些了解外，对于客户聊到的其他话题，你总是觉得自己无从回答 。那么，只能使两者的交谈陷入僵局，业务的结果也就可想而知 。
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