淘宝品控是对卖家上架商品质量、品质等进行的管控 , 目的是就是为了保证淘宝商城商品的质量和品质 , 那么淘宝品控有申诉成功的吗?下面的内容中为大家进行相关的解答哦 。
淘宝品控有申诉成功的吗?
有申诉成功的 。 而申诉审核时间是3-5个工作日 , 请您耐心等待审核结果哦 。 品控申诉中 , 提供的质检报告 , 若报告内容中含有商品ID , 需要与被处罚商品保持一致 。 如质检报告内容不含商品ID , 则参考:品牌、型号、产品名称、商品照片等 , 需与处罚商品一致 。
如何申诉?
可点击【卖家中心】-【仓库中的宝贝】-【查看被下架的违规宝贝
】查找找具体被违规处罚的原因即可 , 若需要申诉建议进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】 , 查看【违规处理】找到对应的违规根据实际情况处理 。
被品控处罚了 , 商品涉及多个SKU款式怎么办?
商品涉及多个sku , 或者描述中涉及多个不同型号 , 每个sku(型号)均需要提供质检报告 。
如商品完全一致(只有大小区别 , 属于同类型的商品 , 如下例) , 可以提交其中一个sku(型号)的质检报告 , 其他sku提交吊牌等凭证(能确认与报告商品一致即可) , 所提供的sku需为风险最高的SKU对应的质检报告【如最贵重材质商品、最低价商品等属于最高危的SKU】 。
【淘宝品控有申诉成功的吗?如何申诉?】如sku为不同类型的商品 , 如sku中有裤子+毛衣组合出售 , 则需要两份对应的不同的质检报告 。
举例:如床单类商品 , 相同商品不同花色 , 可以通过提供不同花色的同款商品的吊牌证明商品一致 , 提供一款的质检报告 。
各位淘宝商家 , 如果店铺的视频因淘宝品控商品被下架了 , 卖家第一件事要做的事情就是要查找原因 , 然后收集证据进行申诉 , 虽然申诉不一定能成功 , 但是卖家还是可以尝试一下的 。
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