快递小哥如何为个人信息添把“锁”？
一张快递面单，注明了姓名、电话、住址，由此可以找到你的社交账号，进一步推演出你的消费习惯、经济能力……日前，在浙江宁波警方破获的一起案件中，嫌疑人通过应聘获得快递员身份，“卧底”公司偷拍面单并批量倒卖，为犯罪团伙提供精准诈骗对象 。
《个人信息保护法》实施后的首个“双十一”，快递信息安全再次成为关注焦点 。作为快递服务的直接提供者，快递员时刻在和面单打交道 。从揽收到配送各个环节，他们带着巨量信息在路上穿梭 。那么，守护消费者个人隐私，快递员能做些什么？
信息变现诱惑大
短短几行字，就能描摹出一个人的立体画像，快递面单蕴含的信息量惊人，因此也常被犯罪分子盯上，成为个人隐私泄露的重灾区 。一起被盯上的，还有快递小哥 。
在面单倒卖“黑产链”中，快递员通常处于最上游 。去年“双十一”期间，不法分子买通圆通多位快递员，租用其账号盗取面单信息，再层层倒卖至各类下游诈骗团伙，超40万条个人信息被泄露 。另一起案件中，在健身房销售人员的唆使下，上海韵达快递员私藏派送区域内面单万余张，两人以150元的价格成交 。
“平均一位快递员负责5~7个小区，经手数万条居民信息 。”快递员张璁说，自己就曾面临“信息变现”的诱惑 。“片区内两家房产中介分别找过我，委婉提出想要面单上的住户信息，开价每条2元，我送一单的报酬才1.2元 。”但他最终一口回绝，“保护客户隐私是我的职业道德，再说周边小区只有我一个人跑，很容易就会被发现” 。
相较于线下信息买卖，网上交易手段隐蔽、指向性强、影响面广，对快递员的诱惑也更大 。最近，快递小哥王雷被同事拉进一个“高端面单群”，依据面单商品的价格、类别，客户信息被分等级精细化售卖 。“车载、保健品、母婴用品三类面单开价最高，因为‘转化率高’，卖家大多是快递员，也有电商平台和快递网点的人，一天能成交几千条 。”
快递员蒋春霖告诉记者，“黑产”已存在多年，分为“实时”“历史”两种进行交易 。当天流出的“实时面单”可卖到4元，已被联系过的“历史面单”只能卖几角钱 。
隐私面单推广难
为应对信息泄露难题，2017年起，快递企业相继推出隐私面单 。在隐私面单上，个人信息被加密处理，隐去姓名、住址以及电话号码部分数字 。快递员派件时，必须通过App扫码，以“虚拟电话”联系收件人，快递签收后，号码对应关系随即失效 。
然而，今年“双十一”记者发现，在不少快递平台，隐私面单已经下线，即使仍在运行，也大多出现在增值服务中，而非默认选项 。消费者需要手动选择“安全号码”“隐址寄件”，才能在面单上隐藏相关信息 。为保护隐私而生，利用率不升反降，问题出在哪？
“每单都要扫码识别，配送效率至少降低10% 。”张璁说，传统面单一目了然，一栋楼的包裹可以集中派送，如果使用隐私面单，就会在路上花费更多时间，配送费也应该相应上调 。“比如这一单扫出1号楼，下一单可能是2号楼，如果紧接着又是1号楼，就要折回去 。”
技术问题也是推广的阻碍 。菜鸟裹裹负责人曾表示，隐私面单依托于电子面单和云打印技术，网购用户能否收到贴有隐私面单的快递，取决于商家是否安装云打印组件 。
王雷所在的公司曾短暂地推出过隐私面单，去年“618”大促后又宣布下架 。“当时业务量猛增，公司引入了一批众包快递员，但他们无法登录使用App，后台技术支持也跟不上，‘隐私面单’就此被叫停 。”王雷说 。

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