对于亚马逊卖家来说, Review的获取是一块心病, 在如今超严的Review的政策下, 卖家们通过“黑科技”和平台漏洞来获取review已经行不通了 。
对于平台而言, 也一直在试图与卖家寻求一个博弈的平衡点 。
最近有传闻称, 有卖家发现亚马逊在个别类目上实验了同步第三方Review功能 。
在截图中是亚马逊电子书产品, 除了显示亚马逊自己的Review情况之外, 还额外显示一家Goodreads网站的评价, Goodreads是第三方书评软件, 不过已在2013年被亚马逊收购 。
Goodreads这家书评是网站热度比较高的, 大多数的书籍在Goodreads上的评分数都要比亚马逊高不少, 在上面截图可以看出;
同一本书亚马逊上有247个Review, 但在Goodreads上有2359个Review, 合并一起就有2606个Review, 不过在Goodreads上是可以随意留评, 不会受到平台管制, 相对于亚马逊这对卖家来说是比较松的 。
亚马逊每次对review机制的变动也是卖家们最关心的事, 像这种可以给额外产品搞来新Review的消息, 也是卖家们最期待的 。 不过现在亚马逊只是在测试书籍这个类目的功能 。
虽说不太可能全品类推广这个功能, 但是官方可以借助第三方网站的信息, 来清理亚马逊上的虚假Review 。
据悉, 一些卖家为了获得高权重的Top Review, 通过后台或邮箱、FB等渠道私下联系Top Reviewer, 进而取得Top Review 。
显然这也是获取虚假review一种手段 。 亚马逊为了加强评论真实性, 取消了Top Reviewer标识 。
合并评论也是亚马逊合法获取评论的一种, 但最近亚马逊为了整改一些卖家为了提高自己Review数量, 放了很多不相关的产品的评论, 这也影响消费者对产品的判断 。
所谓共享评论就是父商品以及所有子商品的分类保持一致, 如果卖家的ASIN的分类不一致, 亚马逊为卖家修改为一致的之后刷新Review即可实现共享 。 如果政策实施之后, 就算是同一个分类的父体里面也不会实现共享 。
目前, 卖家们通可以过亚马逊官方推送的Vine计划来获取免费评论, 注册费用200美元一次(最多30个) 。
卖家还可以通过后台买家的购买者订单(注意是卖家收到货一周后)找到“Request a
Review”按钮 。 发邮件给客户, 请求买家留下评论和卖家反馈 。
【亚马逊个别类目实验同步第三方Review功能】这个邮件是亚马逊发送给客户 。 卖家不用自己编辑邮件, 用亚马逊官方回复给卖家 。
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