作为设计师 ， 谈单技巧事关个人实实在在的业绩 ， 提升业绩最好的方式就是向同行优秀者学习 。那么 ， 对于初次约见到店的客户 ， 设计师应该如何与客户沟通提高成单率呢?学好这六招 ， 保你谈单顺利 ， 签单无忧 。

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一、寻找话题1、初次见面：自我介绍
与客户初次见面 ， 通过自我介绍可以彼此认识 ， 设计师在做自我介绍时 ， 以下4点一定不能少：
设计师姓名职务
从业年限
擅长风格
代表作品
2、多次见面：开场白
找一个合适的话题暖场
很多室内设计小白说：“我最怕的是每次给客户倒完水 ， 坐下来后跟客户讲的第一句话 。”
的确 ， 第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象 。那么 ， 要想与客户进行很好的交流 ， 首先要有一个突破口 。

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例如这两个场景：
a.张小姐过来看方案 ， 一个设计师过来接待 ， 直接讲方案 。
b.张小姐过来看方案 ， 一个设计师说：“张小姐 ， 今天不上班?你今天气色很好 ， 你今天这件衣服的花纹很漂亮... ...”
比较一下 ， 哪一种开场白更能够接近客户?
二、摸清客户“底细”如何通过客户第一次到访摸清楚客户的“底细” ， 这是你签单的关键因素之一 。
一观察：通过客户的着装 ， 眼神 ， 行为等多方面的表现判断客户的人群定位 ， 是企业家 ， 还是职场精英 ， 还是工薪阶层 ， 基本可以判断出来 ， 这样下一步做方案才能做到有的放矢 。
二询问：则是通过观察之后 ， 一方面获得你需要的客户信息和诉求 ， 更重要的是印证你通过观 察之后得出的判断 。
三倾听：就是将主场让给客户 ， 使其畅所欲言 。而设计师在倾听的过程中 ， 应快速记录关键信息并与客户有眼神上的交流 ， 以示尊重与真诚的态度 。
三、认真倾听客户的需求思考：为什么客户总说你没有听懂他的意思?

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99%的原因是你没有倾听客户的需求 。讲到这里首先我们要弄清楚听与倾听的区别：
听是只用耳朵接受客户部所说的事情;
倾听是一种情感活动 ， 真正理解客户所说的话 ， 把自己放在客户的位置上去关心和感受客户 。
对比下你的日常谈单 ， 你真的做到倾听了吗?下次你可以尝试“八二”法则 ， 80%的时间去听 ， 让客户去说话 ， 保证你从客户那里获取足够多的信息 。
四、学会合理提问1.如果你希望客户满意 ， 那就多提问 ， 不断提问可以有效正确的了解顾客信息 。例如：
您喜欢什么样的风格?
您从事什么职业?
您这套房子将会有几个人一起住?
您的小孩几岁?他喜欢什么颜色?
2、注意提问的方式 ， 不要让对方因为你的发问而终结 ， 最好让话题可以源源不断的延续下去 ， 例如：
明天开工行吗?您看哪一天开工比较好?
这个方案行吗?您觉得这个方案怎么样?
3、千万不要觉得经常去问客户会显得我们不专业 。你想想 ， 就像医生非常专业 ， 然而他们会问病人问题对症下药 。这就相当于你要了解客户的需求 ， 才能做出令客户满意的方案 。

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