抖音新推出的精选货源将借助三方生态优势 , 聚合&精选海量外部货源 , 为抖店商家提供选品、铺货、采购、售后的一站式工具 , 满足具备店铺运营能力但没有货源、或需要外部货源做补充的抖店商家对货品的需求 。
一、使用入口
内测期间仅对部分商家开放 , 已参与内测活动的商家可通过【抖店APP】找到临时入口 , 未报名内测的商家请耐心等候功能在12月初全量上线 。
二、核心功能介绍
2.1 选品
2.2 铺货
2.3 采购&售后
查看和管理铺货商品的订单状态 , 可以进行订单采购、付款、查看发货状态、处理售后等操作 。
三、常见问题
1、使用入口在哪里?
当前处于灰测期间仅对随机部分商家开放 , 如您并未找到入口, 请耐心等待12月初全量上线 , 感谢您的支持!
2、有没有某某渠道的货源?
当前精选货源平台已支持了1688、17网、91家纺网等货源渠道 , 商家只能在货源中心的当前范围内进行操作 。 平台将持续合作更多优质的货源渠道 , 欢迎关注,敬请期待 。
3、铺货或采购时为什么要注册账号?
在从外部货源平台复制商品信息或下采购订单等环节中 , 应外部货源平台的业务和合规要求 , 您需先将抖店店铺账号与外部货源平台的买家账号做绑定 , 若您没有外部货源平台的账号将引导您进行注册后绑定 。
4、为什么要付费才能下采购单?
因1688平台的规则要求, 分销商需在1688订购授权应用后才能进行铺货和采购 , 通常会有一定时间的免费期,免费起过后您可能需要向1688支付相关软件使用的费用,此笔费用并非抖店精选货源平台向您收取 。
5、如何联系供货商咨询货品问题?
打开「货品详情」页面左下角的「联系客服」入口 , 您可查看该商品的供货商联系方式 。
6、买家申请售后了 , 我要如何操作售后流程?
如果您的分销商品产生了退货退款、仅退款、换货等售后诉求 , 请您及时前往精选货源平台找到该笔采购单 , 并向供货商发起售后申请 。
7、如何取消与供货商的合作?
已经绑定了货源的商品 , 平台暂不支持解绑货源和更换货源 。 商家可进行下架操作 , 使绑定了货源的商品不再继续销售 。
【抖音精选货源入口在哪?有什么功能?】8、我与供货商产生了纠纷怎么办?
针对货品信息和采购订单如有疑义 , 请您先联系供货商(打开「货品详情」页面左下角的「联系客服」入口 , 您可查看该商品的供货商联系方式)进行沟通,如无法达成一致 , 请保留聊天记录等证据以便平台判断和处理 。
9、我也想成为供货商 , 如何入驻?
精选货源平台即将开通独立供货商的合作模式,您可通过您常用的ERP、打单软件等软件服务商与平台对接, 请咨询您的软件服务商 。
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