空调制热与制冷刚好是相反的，室内机温度高而室外机温度低，所以室外机温度交换器就会产生结霜现象，这是正常现象，空调会自动进行化霜处理的 。化霜处理其实也就是空调处于制冷工作模式，但室内机风扇不会工作，这样室外机温度交换器的温度逐渐升高，结霜就会慢慢融化掉 。
但是如果我们发现，室外机结霜已经很厚，并且已经影响通风效果及制热效果，而空调不能自动化霜，很可能是探头或控制电路异常造成的，这种情况就要及时的联系售后进行检修，或者联系专业的家电维修师傅上门来查看检修了 。
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