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半岛全媒体记者 蒋凯 孙桂东
“年年供热达标 ， 就是温度不高 ， 感谢工作人员上门解决” ， 11月16日上午 ， 家住李沧区北园路11号楼2单元102户任大爷拨打本报问暖热线 ， 希望工作人员能帮忙看看 。 接线10分钟 ， 青岛能源集团的服务管家就赶到任大爷家 。 由于管道老旧 ， 沉积物堵塞管道 ， 经过疏通后暖气片也慢慢热了起来 。 今年86岁的任大爷伸手点赞 ， 没想到一个电话解决了“心头病” 。
任大爷家里暖起来

管道堵塞水流受阻 工作人员现场疏通 16日上午 ， 任大爷拨打了本报问暖热线电话反映说 ， 家里的暖气片不热 ， 虽然能达标 ， 也就19℃ ， 20℃左右 ， 天冷的时候晚上起来要穿袄 。
接到市民的电话后 ， 半岛供暖热线接线员、青岛能源集团96556热线督察员周妮娜立即将该信息反馈到责任单位后海热电第八供热站 ， 现场调度相关工作 。
接线以后 ， 不到10分钟的时间 ， 工作人员到达了任大爷家里 。 记者随后也赶到了任大爷家里 。
于站长上门检查
工作人员经过现场检查发现：“任大爷家这暖气应该是因为管道内杂质太多 ， 热水循环不畅 ， 导致暖气不热 。 ”这时供热站的于站长排查完毕 ， 走过来说道：“不要紧 ， 我们现在就给你解决 。 ”说完于站长和服务管家魏师傅就来到了任先生家的卫生间 ， 拿出了专业的放水工具 ， 将工具一头接到暖气片右上端 ， 另一端放到卫生间的排水口 ， 然后打开阀门 ， 伴随着“噗噗”声 ， 一段段黑色的液体从排水口流出 ， 只见排出来的水中有淤泥 ， 有铁锈等杂物 。 “就是这些东西堵塞了管道 ， 影响热水循环 。 ”于站长对记者解释道：“这是主要原因 ， 还有就是我发现任大爷家暖气的阀门开启的也不合理 ， 等一会儿管道清理结束 ， 我们会帮他进行分组调流 ， 保证他家的水力平衡 ， 这样他家的暖气就不会有问题了 。 ”
魏师傅上门排出管道内的杂质
排水20分钟左右 ， 记者发现排水口流出的水中已经基本没有杂质了 ， 于站长关掉了排水阀说杂质已经排出 ， 现在开始阀门调流 。 只见于站长将暖气入户的进水阀关闭 ， 将房内所有暖气片的回水阀关闭 ， 然后将最后一组暖气片的回水阀打开 ， 调好后关上 ， 再开下一组 。 按照由远及近的顺序 ， 将住户家里的暖气片全部调好 。 然后打开进水阀 ， 根据暖气片温度的变化 ， 挨个调节回水阀 。 “这样就应该好了 。 ”在做完一系列的操作后 ， 于站长说道：“现在家里的暖气水流已经调节平衡了 ， 暖气的流量已经正常 ， 温度很快就会升上去 。 ”

老楼供热效果不好 工作人员现场解决 刚走出任大爷家 ， 正好碰到202户的陈大爷 ， 得知是供热的 ， 陈大爷说：“我家的暖气片上半部分热 ， 下半部分不热 ， 你们能给看看不？”记者随着供热站人员来到了陈大爷家 。 一进门于站长就发现陈大爷家的暖气管道已经改成地下了 ， 且暖气片都包了起来 。“陈大爷 ， 咱暖气是需要对流的 ， 你把暖气片包起来 ， 暖气就散发不出来 ， 无法形成对流 ， 这对供暖影响很大 。 ” 魏站长对陈大爷说：“还有就是你把暖气管道改到地下 ， 会导致管道缩颈减小了水的流通面积 ， 这对供热也有影响 。 最好还是将供热管道改回 ， 将暖气片的包裹物去掉 。 ”