成都移动市场经营部副总经理刘成龙表示 ， 针对紧急情况下的应急服务 ， 成都移动提供了多种通道和措施 。 其中 ， 针对重点区域 ， 可以提供免停服务 。 对于市民遇见电话“关停”情况后 ， 成都移动将立即发送短信提醒 ， 市民在收到短信后可以立即在线上进行“复机”申请 。
“针对大家关心的携号转网问题 ， 成都移动有没有设置门槛？”节目监督员卞为追问 。
刘成龙回应 ， “携号转网业务是工信部定义的服务举措 ， 没有门槛 。 对所有客户也都提供便捷套餐互转服务 ， 客户在营业厅、掌上营业厅或是在线服务 ， 能够便捷实现定制所需要的套餐 。 ”
【面对通讯运营行业发展新要求 监督如何跟进？】成都商报－红星新闻采访人员 邓文博