亚马逊详情页侵权怎么处理?如何申诉?

近年来, 我国跨境电商行业发展迅猛, 交易规模持续大幅增长 。 亚马逊作为跨境平台的领头羊, 开始对知识产权采取越来越高的保护标准, 和越来越严苛的保护规则 。 那么我们亚马逊的详情页侵权了, 要该怎么处理?
第一种:和解
和解主要是在店铺已经被查证属于侵权的情况下, 这个时候卖家可以及时与知识产权所有人联系, 达成庭外和解, 或者通过法院裁定赔偿金 。
第二种:应诉
如卖家确定或查证自己没有侵权或侵权不成立的情况下 。 应当及时委托在美当地的律师进行侵权分析并采取应诉措施, 以减少中间案件处理的周期和耽搁 。
第三种:置之不理
这种情况一般新手卖家或店铺价值比较低的时候用得比较多, 或被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉 。
申诉的途径:
1)卖家可登录卖家后台, 点击绩效提醒Performance Notifications, 找到亚马逊通知账户被封的那封邮件, 点击“Appeal
decision”申诉按钮, 将准备好的申诉内容写入, 写好入再提交邮件 。
2)如果卖家不能登录到卖家中心, 可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的邮箱进行申诉 。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后, 亚马逊一般会在2个工作日内回复 。 但因为存在时差, 中国比美国快12小时, 所以卖家就耐心等待吧, 但也不要干等着, 除了密切关注注册邮箱, 也要按照自己写在申诉信上的改进方案, 尽力去改善一些存在的问题 。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复, 卖家可以再次发送邮件, 询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉 。 如果亚马逊回复说你的方案不够完整, 那么就再进行补充 。
【亚马逊详情页侵权怎么处理?如何申诉?】一般情况下, 如果侵权情况不是特别严重的, 亚马逊是不会太过刁难商家的, 我们在收到卖家的申诉邮件之后, 就要积极配合其进行申诉, 以便我们能早日恢复卖家的销售权限 。


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