怎么做一名业务员 什么是业务员?( 二 )



高级业务员对业务工作的理解:业务员就是满足客户需求、解决客户痛点的工作人员

怎么做一名业务员 什么是业务员?

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那么 , 如何从一个合格甚至优秀的业务员 , 晋升为高级业务员呢?
业务员的晋升 , 除了职位上的 , 更是经验和能力上的 , 高级业务员对于业务工作的理解是抓住本质:业务员就是满足客户需求、解决客户痛点的工作人员 。
这也能解释为什么普通业务员看似忙碌 , 但总没效果的问题 。
高级业务员要在业务工作中做到:
  1. 在接触客户时 , 能够快速的判断出客户的需求
  2. 在和客户沟通时 , 识破客户的客气、谎言、掩饰、看到客户对需求满足的真实态度
  3. 在和客户互动中 , 抓到客户真正的痛点 , 业务上的产品或服务如何解决这些痛点
高级业务员对企业产品、服务的价值 , 有着充分的理解 , 并能把这种价值变通、调整、应对在满足客户需求、化解客户痛点上 , 这是普通业务员需要努力和提升的地方 。


主管级业务员对业务工作的理解:业务员是企业价值和客户需求相互成就之间的的桥梁【怎么做一名业务员 什么是业务员?】
怎么做一名业务员 什么是业务员?

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比高级业务员更进一步的主管级业务员 , 对业务工作的理解是:业务员是企业价值和客户需求相互成就之间的的桥梁 。
基于这种理解 , 主管级业务员的业务工作主要内容有:
  1. 从数据上、统计学上 , 找到客户需求变化的情况、根据变化历史找到变化规律
  2. 结合国家及行业现状、未来趋势 , 推演出未来客户需求变化的趋势
  3. 以此来指导企业产品和服务的方向调整 , 以及业务任务的规划与制定
  4. 在这些的基础上 , 指导业务员进行工作调整、和客户沟通时注意采集新的客户信息
  5. 亲自和客户进行实际沟通、业务合作、实际验证自己的判断和规划 , 并不断调整
上升到数据、规律、趋势层面 , 并结合实际业务的调查 , 确认新的业务方向和规划 , 这是主管级业务员的工作核心 , 也是主管级业务员区别于高级业务员、普通业务员最主要的地方 。
头条号作者:策划人子禾
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