淘宝描述不符合怎么处理?对商家有影响吗?

为了能更好的做好淘宝店铺, 自然也需要让商品的描述相符合, 如果出现了不符合的情形, 那自然也需要做相对应的处理, 这样对商家到底会不会有影响呢?
1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话, 淘宝支持退货退款, 来回运费由卖家承担 。
2、与买家未达成退款协议的, 淘宝在介入后也无法确定是谁的责任, 此时交易将做退货退款处理, 发货运费由卖家承担, 退货运费由卖家承担 。
【淘宝描述不符合怎么处理?对商家有影响吗?】3、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话, 且通过照片可以直接看出, 淘宝有权根据商品图片直接认定 。
4、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致, 并且此问题通过肉眼无法做出判断的, 比如材质不符, 您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件, 比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证, 以便淘宝合适处理 。
5、交易中的运费争议, 根据“谁过错, 谁承担”的原则处理, 但是买卖双方协商一致的除外, 如果淘宝判定商品存在描述不符的话, 则来回邮费都需由您来承担 。
对商家有影响吗?
对于的商家来说, 如果发现实物与描述不符, 那么商家需要将产品下架, 或者按照要求对消费者进行一定的赔偿 。
同时, 这种情况也会对店铺造成很大的影响 。
所以在一件商品卖给商家之前, 首先要确定商品的描述, 一定要和事实一致, 以免给店家造成更大的麻烦 。
采取以下一项或多项违法措施:
1) 限制商户店铺(含加盟店)账户资金提现;
2) 移除或屏蔽店铺内所有商品或描述不一致商品的链接;
3) 警告商家, 告知其整改;
4) 在一定时间内禁止销售店内所有商品或描述不符的商品;
5) 从商家店铺保证金或账户的提现余额中扣除消费者赔偿金, 用于在一定时间内赔偿所有描述与商品订单不符的消费者;
6) 平台将终止与商家的合作, 腾退店铺;
7) 平台认为必要的其他措施 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。