在运营淘宝店铺的时候 ， 肯定也无法避免会出现一些违规行为 ， 但是卖家们也想要去了解一下这个违规行为的记分周期为多久 ， 然后具体的规则是什么呢?我马上给各位介绍 。
未扣满12分的情况下 ， 下一年的1月1号会自动清零的 。
如用户在记分周期内未被扣满12分 ， 则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结) 。

文章插图
若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则 ， 淘宝有权视情节轻重进行处罚 ， 或中止、终止向用户提供服务 。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户 。
1.公示处罚
在会员信用名片、信用评价页面等处 ， 显示“该会员被警告/监管/冻结X次” 。
2.限制创建店铺
限制用户创建店铺 ， 并删除已有店铺 ， 但保留原有商品信息 。处罚执行完毕后 ， 用户方可创建店铺 。
3.限制发送站内信
4.限制登录淘宝网
5.限制发布商品信息
6.限制购买商品信息
7.限制登录阿里旺旺
8.处理评价
8.1 取消双方/单方评价权
取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价 。
【淘宝违规行为记分周期是多久】8.2 删除评价
并删除该评价的积分 。
8.3 挂起评价
将评价隐藏 ， 使评价暂时不在淘宝网页面显示 。评价积分失效 。
8.4 生效评价
将挂起的评价生效 ， 使评价在淘宝网页面显示 。
9.处理评价积分
9.1 删除评价积分
9.2 修改评价积分
修改评价积分 ， 例如：记为-2分(扣2分) 。
10.处理商品信息
10.1 下架所有未出价商品信息
对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架 。下架指下架到仓库中 ， 用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理 。
10.2 下架所有商品信息
对用户所有的商品信息进行下架处理 。下架指将用户出售中的商品信息撤下 ， 放到仓库中 ， 用户还可以将仓库中的商品信息再次发布 。
10.3 删除所有未出价商品信息
将用户的未出价商品信息(未出价商品是指：出价次数为0的商品 ， 卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除 ， 用户自己无法恢复该商品信息 。
11.删除店铺
删除店铺 ， 但保留原有商品信息 。
12.关闭店铺
店铺被关闭 ， 保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名 。
13.强制退出消保 ， 并半年内拒绝加入消保
14.删除站内信
删除被处罚人已发送的站内信 ， 站内信接收人的相应站内信也会被删除 。
15.冻结帐户
冻结后该用户可以登录淘宝网 ， 但限制发布商品信息、购买商品信息 ， 下架用户的所有商品信息 ， 限制登录阿里旺旺 。
16.永久封号
封号后该用户不能登录淘宝网 ， 删除用户对应的店铺 ， 删除店主对应的在线商品 。

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