在淘宝上面交易确实也很容易发现纠纷 ， 有些纠纷可能是很容易解决的 ， 但是有些纠纷比较难以解决 ， 这时就需要淘宝客服介入 ， 那么介入后会有用吗?对卖家会有哪些影响呢?
淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的 ， 默认是谁申诉谁举证 ， 如果买家申诉提交相关证据后 ， 卖家无理由反驳 ， 客服介入后就会要求卖家举证 ， 若举证不成功则会判买家赢 。卖家举证不足以评判的 ， 会要求卖家继续举证 ， 最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的 ， 会判买家赢 。
淘宝小二人工介入纠纷退款处理 ， 判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算) 。淘宝退款包括售中和售后 。如何真的是卖家的责任 ， 我们最好是不要让小二介入 ， 如果商品价值不是很高的 ， 我们就可以做到“退款不退货” ， 降低了因为小二介入而产生的一系列问题 。
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如果是你的责任 ， 而且小二也介入了 ， 那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响 ， 想要把影响放到最小 ， 这时候最好用直通车稳定店铺层级 ， 不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额 ， 导致全店综合质量得分的进一步下降 。
综上所述若是大家在购物的过程中 ， 确实遇到不讲理的卖家 ， 通过淘宝投诉举证的方式维护自己的权益还是有用的 ， 所以淘宝客服介入有用 。
有什么影响?
1、淘宝客服介入会影响卖家上活动 ， 你申请退货 这是一起退款 如果是客服介入了 那就是纠纷退款了 ， 如果他当月内退款纠纷超过5笔
会限制他参加淘宝活动 。淘宝介入就是申请售后了 ， 如果判决卖家的责任 ， 那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷 。
2、淘宝小二人工介入纠纷退款处理 ， 判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算) 。退款包括售中和售后 。如何真的是卖家的责任 ， 我们最好是不要让小二介入 ， 如果商品价值不是很高的 ， 我们就可以做到“退款不退货” ， 降低了因为小二介入而产生的一系列问题 。
3、如果是你的责任 ， 而且小二也介入了 ， 那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响 ， 想要把影响放到最小 ， 这时候最好用直通车稳定店铺层级 ， 不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额 ， 导致全店综合质量得分的进一步下降 。
4、淘宝客服介入对卖家的影响 ， 可能涉及相关的处罚 ， 淘宝介入后 ， 核实卖家没有配合售后处理 ， 将给予相应的处罚 ， 如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理 。影响卖家的纠纷退款率 ， 卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天 。
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