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图1/1
图片来源：<span id="usstock_ZM"><a href=https://www.nuoha.com/news/view/"http://stock.finance.sina.com.cn/usstock/quotes/ZM.html" class="keyword f_st" target="_blank">Zoom
采访人员/彭新
由于业绩落差过于显著 ， 加之在线视频会议市场竞争激烈 ， 令投资人担心增长乏力 ， 视频会议软件公司Zoom股价已连续两日下跌 。
美国当地时间11月22日 ， Zoom发布的三季度财报显示 ， 受现有客户群扩张驱动 ， Zoom总营收为10.51亿美元 ， 同比增长35% ， 净利润为3.4亿美元 ， 同比增长72% 。 尽管Zoom上季度营收增长好于预期 ， 但与去年同期360%的高增速相比 ， 明显放缓了许多 。
财报显示 ， Zoom 2022财年第三季度调整后每股收益1.11美元 ， 市场预期1.09美元；营收低于上一季度的54% ， 市场预期10.2亿美元 。
展望第四财季 ， Zoom预计调整后每股收益为1.06-1.07美元 ， 营收为10.51亿-10.53亿美元 ， 或实现19%的增幅；市场预期为每股收益1.05美元 ， 营收10.2亿美元 。 Zoom预计 ， 本财年总营收将介于40.79亿至40.81亿美元之间 。 该公司警告投资者称 ， 随着新冠疫情即将结束 ， 其营收也将放缓 。
用户方面 ， Zoom在财报中称 ， 过去12个月内付费超过10万美元的大型企业用户量同比增加94％ ， 且公司将在免费版Zoom软件中插入广告来创造额外营收 。
市场更关注Zoom规模较小客户的增长 ， 此类客户通常是个人消费者和人数小于10人的企业客户 ， 这部分客户占Zoom总收入的近三分之一 ， 在第三财季首次出现环比下滑 。 人数高于10人的企业客户同比增幅也为18% ， 远低于去年新冠肺炎疫情初期的高增长水平 。
Zoom首席财务官Kelly Steckelberg在财报电话会议上告诉分析师 ， 随着小型企业和个人消费者对不断变化的环境的适应 ， 其在线业务将在未来几个季度存在不利因素 。 分析师预计第四财季Zoom的小规模客户群体收入将同比下降3% 。
尽管Zoom也在不断尝试拓展新市场 ， 但成效不佳 。
为了维持增长 ， Zoom今年以来陆续推出举行大型会议的Event平台、云服务Zoom Phone ， 以及视频会议室系统Zoom Rooms 。
Zoom在上季度曾出价将近150亿美元计划收购云联络中心软件供应商Five9 ， 但因价格谈不拢而失败 。 最终Zoom称其自有的云联络中心软件将于2022年初推出 。
Zoom还在扩大资本支出 ， 该公司称将继续投资云通话服务Zoom Phone及其他新产品 。 此举导致三季度季支出6800万美元 ， 较去年同期增加1.5倍以上 。
自去年新冠疫情在全球蔓延造成多地封城后 ， 众多企业不得不推行混合办公模式 ， 进而大规模采购Zoom等远程协作工具 ， 让Zoom的股价也随之迅速上涨 。
除Zoom外 ， 主要科技巨头均加码在线协作市场 。 微软推出的在线视频会议软件Teams ， 除了视频会议之外还结合其他在线协作功能 ， 被外界视为Zoom的头号对手 。 微软在7月宣布Teams每月经常性用户量逼近2.5亿人 ， 并在新款Windows 11系统中内置Teams ， 届时将加速Teams用户量增长 。 思科旗下老牌会议软件Webex则在近期强化整体会议方案 ， 推出专有硬件设备 ， 用于共享办公室的工作空间 。 谷歌也有自家的Meet在线会议服务 。
【疫情红利消退，收入增长见缓，Zoom连续两日股价下跌】在此背景下 ， Zoom市值自2020年10月达到峰值以来已经蒸发了大约1000亿美元 ， 股价也累计下跌了64%左右 。 然而 ， 尽管出现了大幅回调 ， 这只股票自2019年上市至今也累计上涨了5倍以上 。