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产品经理还是运营人员都非常关注的一件事情，就是自己产品如何被用户评价 。
而多数人事物进行评价的时候，都会关注其他人的评价 。大多数人都具有从众的倾向，他们并不决定评价的走向，也不决定事物发展的方向 。那么，到底是谁在决定呢？
有一种非常具有隐蔽性且错误的观点认为，互联网上的评价，每个人都有平等的发言权，每个人对产品都有同等的选择权，所以最终的走向取决于“所有人的平均合力”或者“大多数人认同的方向” 。所以，事物的发展方向总是合理的，并且，好东西总是会被大多数人喜欢的 。所以很多人特别迷信网络上的评分以及流行观点 。
我曾经也是这么认为的 。但是后来一些观察一些现象，发现事情根本不是这样 。
让我开始去思考这个问题的，是经常上知乎之后 。有一段时间，知乎反复给我推一个问题的回答：“上海有什么好？” 。我看到下面的回答都非常不客观，过分夸大上海的优点，就连鸡毛蒜皮的，其他城市都有的事，也能拿出来大做文章 。
因为我也在上海工作生活过，所以对有些夸大的情况进行了反驳 。没想到的是，第二天知乎账号就因为被人投诉过多，禁言一个星期 。在恢复言论之后，知乎还继续给我推这个问题的回答 。我看了几个，实在是无法忍受，又一次进行了反驳，结果又被投诉 。所以到目前为止，整个问题下面所有的回答，都是对上海的无限崇拜 。
不过，这让我发现了一个非常有意思的问题：有的时候，意识形态高度统一的一小部分人，可以形成一股强大的合力，主导舆论的走向 。
首先可以确定的是，这里面肯定只有一小部分人 。多数人都没有在上海工作生活过，对上海的认知是模糊的 。而还有相当一部分在上海工作的外地人，对上海是有非常不满的，有的人不满交通，有的人不满文化，等等 。各种不满的人，哪怕人再多，也没有形成合力 。然而对于喜欢上海的人，却喜欢上海的一切，而知乎的这个问题，将所有喜欢上海的人聚集起来了 。
在这个问题下面，他们形成了思维上的共振，产生了一股巨大的合力 。对于任何意见不同的观点，他们会不约而同地选择举报，将言论投票出局 。这种不约而同，恰恰是意识形态高度统一的表现 。一般情况下，一个观点被阅读上万，也很难被投诉几次，但是在这里，只要有人发言对上海不满，瞬间产生十几二十人的投诉，足以引起知乎的重视，而使发言人被禁言 。
当年还在诺基亚一统天下的时候，苹果手机出来了 。苹果手机刚开始的时候其实并没有发展得那么顺利 。因为当时的诺基亚确实很强 。而且，所有人对诺基亚的评价都不错 。诺基亚通过各种型号，各种交互方式来满足不同的人 。
然而，大多数人多诺基亚的评价就仅仅是不错而已了 。
苹果手机刚出来的时候，定位是比较高端小众的 。苹果手机初次使用学习成本非常高，在没有人指导使用的情况下，足以让很多人产生非常痛苦鲜明的记忆 。再加上苹果的价格高昂，苹果手机其实一直是少数 。
【点评的意思 产品点评人】但是苹果手机的影响力确非常大，可以说近十年的手机发展方向都是由苹果手机引领的 。
苹果手机从一开始，就获得了一部分意识形态高度一致的人的极度认可 。他们不计较任何成本地追捧苹果 。这种高度一致的共鸣，牵动着整个行业发展 。而安卓的各个厂商，诺基亚的各个手机型号，虽然大家评价都还不错，但都是一盘散沙 。

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