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不妨看看苹果的Apple TV 4K的文案 。里面的大多数句子其实都不算句子,但绝对是遵循这条规则的 。不过这条不是:“Apple TV 4K让你以惊艳的4K HDR格式观看电影和节目——现在它还用Dolby Atmos的沉浸式音响给画面锦上添花” 。
这句话把两个不同的功能合并到了一起 。如果句子分成2句的话普通读者会更好消化信息:Apple TV 4K让你以惊艳的4K HDR格式观看电影和节目 。它还有来自Dolby Atmos的沉浸式音响……
如果你最近给公司创建了一个网站,你的登录页可能就是你的主页,但其实这两个是不同的 。登录页的目的是要把潜在客户转化为客户 。它要跟寻找某个特别东西的访客对话,里面是跟那东西相关的内容,并针对那个东西定制行动号召 。另一方面,主页则是为更广大的受众服务的,内容范畴更广,里面未必有马上的行动号召 。
更娴熟的公司会引导访客(比如为大公司搜索产品的)到一个面向企业的页面而不是带一般信息的主页 。如果你的网站有不止一个页面,或者具备更先进的信息架构和网站地图的话——可以考虑链接到最符合访客意图的那个页面 。
二、有效登录页文案的基本要素首先剧透一下:登录页不会一蹴而就 。就像你的公司一样——登录页会也应该随着时间而演变 。这是一个迭代的过程,而且可以一直改进 。文案写作公式有好几百种(其中很多在这里有文档),它们可以帮助你构思标题、起草编号或者组织CTA 。不过如果你基本面没做好,改进就只能是渐进性而不是颠覆性的 。
高质量的登录页文案有3个基本特质:
从根本上,文案必须是直接、具体、语法正确的 。这种精确度和专业性可树立起访客的期望,并让将来跟公司产品和团队的互动更上一层楼 。
他们的关注点应该放在产品差异化、品牌故事,以及谁在使用它上面 。如果市场仍然属于新兴(比如2018年的加密数字货币)的话,客户可能需要更多的信息,因为公司不仅要教育客户自己的解决方案,而且还要从更广泛的角度帮助定义自己所属的业务种类 。
有效的登录页反映的是客户的理解,可分为以下几个层次:客户对公司所要应对的挑战(比如数据隐私)的理解程度,有什么东西是厉害攸关的(比如个人数据及/或合规性),情势的改变(比如GDPR),以及有帮助的工具(比如某个特殊产品) 。
简而言之,好的文案能说明公司对客户的市场意识、痛点以及潜在解决方案的把握程度 。最好的文案能做到上述几点并且表明公司究竟有多了解客户的认知程度 。以下是登录页访客认知的5个阶段:
- 最了解(Mostaware):访客完全了解你的解决方案并且认为你的方案是顶级的竞争者,他们只是需要你轻轻地推一把,商机就在这里 。
- 产品意识(Product-aware):访客正在了解你的产品 。免费试用演示以及购买可以针对这群人 。
- 解决方案意识(Solution-aware):访客正在考虑针对其痛点或问题的解决方案 。
- 问题意识(Problem-aware):访客正在感到痛苦或者正在处理一个问题 。
- 无意识(Unaware):访客没有经历过推动他们寻找你的解决方案的需求 。
- 语言是否容易理解,是否映射了访客的认知阶段?
- 文案是否能让他们从原先的地方去到他们想要成为的地方?
- 一旦了解了产品(Product-aware)或者充分认知(Mostaware)之后会不会引起访客采取行动?
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