对于主流消费者来说,在买糖果的世界里试用不是典型做法 。提供试用你要面对的是一个超级精致市场的买家——这帮人买过糖,知道怎么买糖,只是想买素食糖果——并且会引起怀疑 。突然之间访客会问你各种小问题,那些问题又会演变成更大的忧虑:
- 试用是什么意思?
- 试一下发过来的食品吗?试过后我还要发回去吗?
- 我得到的是样品还是完整产品?
- 等一下 。这是订购吗?是不是退订还得其他手续?
- 麻辣糖果?我需要这个吗?
你的访客从想试试你的素食糖果变成了点击返回键 。
Nomba的文案有一个新挑战:得解决不理解食品试用模式的潜在客户的“问题” 。办法可以这样:
- 首先,知道你得解决这个问题 。不过你不需要说得太详细 。毕竟,这是5美元的款待或者15美元的投资 。
- 其次,问一下:解决这个问题最简单快捷的办法是什么?通常是取名 。有时候改名可以更好地解释产品功能,而给不同层次重新贴标签则可以更好地解释价格层次 。在本例中,试用(trial)也许用样品包(sample pack)或者样品(sampler)可以更好地理解 。
Nomba的每个产品页和结账台都应该保持这种新语言的一致性以避免进一步的困惑 。任何给客户提供演示或者试用的初创企业构思文案的时候不仅应该考虑到客户,也应该考虑到现有的市场 。产品/市场匹配中的市场部分也很重要 。
- 公司:Eve;
- 做什么:活动管理软件;
- 登录页挑战:过渡强调解决方案而不是问题;

文章插图
分析:
活动管理软件的潜在客户可能已经认识到解决方案的需求,不过如果没有的话,登录页就得多教育一下活动策划的挑战 。
有关切的人很多、时间表经常改变、无数供应商、日程变更等很多问题 。登录页的标题较好地说明了好处以及产品级的价值主张:策划活动的更好方式 。
Eve让你的整个团队在一个地方策划、执行和评估你的活动——并且不会改变你现有的工作流 。
从价值主张开始是SaaS公司的标准选择 。但是很多营销人员就不知道接下来该做什么了 。像Eve这样的公司——尽管让潜在客户和整个世界减少活动策划的痛苦很容易,但如果活动只有2天就开始时就无能为力了——我的建议是迅速从讨论价值定位转到概括和充实Eve要解决的问题上 。
看起来似乎第一个小标题就解决了这个问题:终结活动压力的易用软件
但是那个小标题是从解决方案(易用的软件)开始的,但其实应该先把焦点放在痛苦(“活动压力”)上 。PAS(Problem、 Agitation、Solution问题、煽动、解决方案)框架可以帮助文案把目标对准选择像Eve这样的解决方案背后的驱动力:痛苦 。
我的最大建议是选择不忽略那种痛苦的文案 。把这句:“策划和协调现场活动究竟有多困难?”
改成:“策划和协调一场有来自全球的20位演讲者和500位出席者的2天会议究竟有多困难?”
第一个选项很安全 。第二个选项有黏性 。
但是我们经常把一切都简化成最安全的选项了 。我们牺牲了具体性,有黏性,可能勾住潜在客户并将其转化的文案 。这不是我们的错 。我们认得的每个人都写安全的文案 。如果太大胆,就会有风险 。
可以试试看,但我鼓励这么做 。能兴风作浪的企业不具备这其中之一的很罕见:
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