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产业图谱

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上游:师资端
鱼龙混杂,具备强IP、能落地与高转化属性的讲师资源匮乏
从企业师资来源来看,企业开展培训活动的讲师可分为两种:一种是内部企业培训讲师,通过企业内部挖掘与培养而来,其中内部兼职讲师是我国企业师资队伍的主要组成部分;另一种是外部职业培训讲师,属于企业的培训业务外包 。两类讲师各有优劣,企业在开展培训活动的过程中往往会综合考量,通过评估当期培训项目的参训人数、受训对象、课程内容、成本效益等因素,来合理规划内外讲师的授课课时 。从企业培训行业来看,外部职业培训讲师属于企业的外部市场,主要包括培训机构讲师、专业院校教师和个人自由讲师,其中不隶属于任何教育与培训组织的个人独立讲师属于行业上游,他们多是一些拥有多年名企工作经验的行业或领域专家,又或者是曾在名校任教多年的专职讲师,但对企业来说,外部个人自由讲师的实际接受程度较低,专业机构在师资挖掘、培养和运作上有更大的竞争优势 。在上游师资供给相对充分,师资质量参差不齐的行业特征下,讲师经纪平台应运而生,为个人自由讲师提供人设包装、商务对接和品牌运营等综合服务,为培训机构提供具备强IP、能落地与高转化属性的名师 。

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上游:内容端
数字化内容渐成主流,精品化内容需要兼顾体系化与碎片化
作为企业开展培训业务的关键物料,内容可按照物理形态分为实体化内容和数字化内容 。随着互联网及移动互联网的全面普及,人们对内容的消费习惯发生了巨大的变化,企业培训行业也是如此——纸质书籍、讲义与课件已不再是企业培训的核心内容载体,勤更新与广覆盖的数字化内容凭借其在个性化与泛在化学习上的交付优势,颇受企业欢迎 。从数字化内容的呈现形式来看,文字、图片、音频、视频、游戏是五类主流形态,不同的内容形态各有特色,适合承载不同的知识 。现如今,数字化内容的丰富性已不再是企业关注的重点,如何在最短的时间内让学习者消费最优质的内容,才是当前迫切需要被解决的问题 。因此,无论是体系化的课程,还是碎片化的知识,精品化内容必将成为未来内容供给方的重要发展方向 。

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上游:技术端
直播已成熟落地,AI正加速渗透,XR的广泛应用仍尚需时日
在企业培训活动开展过程当中,有三类技术值得关注 。一是直播技术,这是一项改变培训交付模式的关键技术,从最初追求交付效率,即最大化讲师产能,提升受训人群覆盖度,增强用户学习紧迫感,到现在追求交付效果,即基于在线培训教学环境进行教学设计以实现恰到好处的互动,以及通过监测教学过程,抓取用户学习行为数据,为效果评估提供科学依据,直播技术逐渐成熟,已然成为新一代企业开展培训活动的基础设施 。二是人工智能技术,这是一项被寄予厚望的关键技术,目前已在培学管测评等多个环节中有不同程度的渗透,主要包括智能监考、智能陪练和智能推荐等应用场景,随着企业数字化学习进程加速,企业将沉淀更多员工学习数据,人工智能技术的落地效果将更加出色 。第三是XR技术,这是一项仍在探索的关键技术,包括VR、AR和MR,在以实操类技能为主要培训内容的工业、医疗和应急管理领域,基于XR技术的情境模拟培训需求较多,企业往往会通过与职业院校合作,来降低设施设备的采购成本,而在以知识为主要培训内容的行业当中,基于游戏化设计的沉浸式学习体验是当前企业学习项目设计的一个重要方向,但受制于XR软硬件技术发展水平,XR技术尚未在这类企业培训活动中得到广泛应用 。
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