3月20日,《华尔街日报》专访拼多多新任董事长兼CEO陈磊,并刊发题为《拼多多如何击败阿里巴巴成为中国顶级购物网站》的专题报道 。
“一家5年历史的电商公司,将打折购物转变为在线游戏,已经超过阿里巴巴集团,成为中国最受欢迎的互联网购物网站 。”《华尔街日报》表示,拼多多是第一个挣脱阿里巴巴和京东在中国线上消费束缚的挑战者 。
超越阿里巴巴亚马逊

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通过创新的模式和技术应用,拼多多成功吸引了中国大多数消费者的青睐 。据最新财报,拼多多年度活跃买家数为7.884亿,超越阿里巴巴、亚马逊等,成为全球用户规模最大的电商平台 。活跃买家的定义是,在过去的12个月时间里,用户在平台购买了至少一单商品 。
拼多多的定位是Costco和Disney在线上的融合体,即高性价比和轻娱乐的结合体 。
“拼多多将一件事做到了极致:我们抓住了从搜索到浏览的转变” 。陈磊表示,这位拥有中国清华大学学士学位和美国威斯康星大学麦迪逊分校博士学位的企业家,自拼多多创立以来一直担任首席技术官,他于去年接任首席执政官,并于今年出任拼多多董事长 。
在中国,拼多多率先通过社交互动的模式,将购物和社交媒体相结合,有效地将购物变成游戏 。用户更像是在线上数字平台上逛商场,他们往往不会有特定的购物目标,而是发生了很多非计划内的购物 。
如同拼多多的名称——“把很多人聚集在一起”,这个线上平台让朋友和陌生人聚在一起 。基于“社交第一,购物其后”的体验,朋友们聚集在这里一起观看直播,一起分享好物并完成购买,与此同时还可以一起玩拼多多中的内置游戏 。
对于拼多多来说,让人们留在平台上是游戏的目的:它们帮助建立用户习惯,并充当进入网站购物区的门户 。
其中一个热门的游戏是多多果园,玩家可以在其中种植虚拟果树来赢取购物券,或是芒果这类实体奖品,以及来自朋友的称赞 。“这个游戏在朋友间创造了有趣的竞争 。”来自中国中部平顶山市19岁的黎雯君(音译)说,她非常着迷于她自己的电子果园 。
“和朋友们一起做一些事情真的是太有趣了,就像你和同伴们有了一个共同的秘密,”黎女士说道,“而你只需要为此付出一些时间 。”
物质世界和数字世界的墙已经消失
不同于诞生于PC时代的早期竞争对手,拼多多从创立以来便是一款建立在智能手机上的应用程序,没有PC版本或购物车功能 。
新任董事长兼CEO陈磊,阐释了拼多多的设计理念 。他认为,随着移动网络时代的蓬勃发展,所谓的线上和线下都只是这个世界的一部分,它们越发没有罅隙般地融合在一起,并且相辅相成 。
2020年的发展,印证了陈磊和拼多多从始至今的观点:线上和线下世界的分隔变得越来越无关紧要,消费者的购物、社交、娱乐的需求已经无差别地转移到线上 。
一个典型的例证是,在今年“就地过年”的背景下,很多人通过拼多多来传递温暖,他们将春节大礼包送给远方的家人朋友,或是将家乡熟悉的年味带给在城市过年的自己 。一些年轻人,选择和父母拼单同一批食材与家乡特产,在异地共享年夜饭 。
基于对线上线下融合趋势的研判,在陈磊的主导下,拼多多将自身设计成一个专注于移动体验(Mobile
Only)的平台 。在全球范围内,拼多多是所有规模化互联网企业中,唯一一家仅专注于移动体验的公司 。
“移动互联网从根本上改变了人们互动的方式 。”陈磊表示,“这种变革正在摧毁物质世界和数字世界之间的‘墙’ 。”
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