淘宝恶意行为投诉中心处理要多久


在淘宝开店的很多卖家应该都遇到过买家恶意差评 , 有的用差评来要挟商家等的情况 。为了保护卖家的权益 , 淘宝也推出了相应的投诉渠道 , 当卖家遇到了这种恶意行为 , 就可以去投诉了 。那么淘宝恶意行为投诉中心处理要多久?如何投诉?
淘宝恶意行为投诉中心处理要多久?
在恶意行为投诉中心发起投诉后的处理时间是1-2个工作日 , 卖家请耐心关注审核 , 投诉结果请在投诉记录中找到对应的订单 , 然后点击“+"号查看最终投诉结果 。

淘宝恶意行为投诉中心处理要多久

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如何投诉?
在知道如何投诉之前 , 我们要先清楚淘宝对于恶意评价受理范围:
1、不合理的要求:需要双方的聊天举证号 , 证明评价者以中差评来要胁为前提 , 利用中差评来谋取额外钱财或是其它不当利益的评价 。
2、买家胁迫的行为:有些专业给中差评的 , 且通过中差评来获取额外钱财或是不当利益给出的评价 。
3、同行:与同行交易后 , 然后给出的中、差评 。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的恶意评价 。
5、泄露信息辱骂或是广告:评价方擅自将别人信息公布在评语或是解释中 , 或出现辱骂或污言秽语的 , 等损坏社会文明风貌行为 , 淘宝网将删除评语或是解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或是广告的内容 , 但对评价不做删除 。
卖家遇到这些情况就可以进行投诉了 , 具体投诉方法如下:
1、首先进入到淘宝网 , 登陆自己卖家帐号 。
【淘宝恶意行为投诉中心处理要多久】2、然后选择网站上侧 , 导航栏右边的“联系客服” , 选择“卖家客服” 。
3、之后进入到客服页面 , 选择“投诉处罚举报” , 会出现几个选择 , 选择“投诉不合理评价”就可进入到相关页面 , 投诉恶意买家所给予的差评行为 。
最后提醒大家 , 如果对于网上客服给出的处理结果不满意的 , 也可以直接打淘宝网站的客服电话 , 就会得到更加快捷的回复了 。


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