粤通卡乱扣费申诉的方法：
1、如果ETC出现乱扣费的情况 ， 可以拨打高速公路管局的人工客服电话投诉 ， 或者向绑定扣费的发卡行反映情况 ， 也可以向收费站的工作人员说明 。通常 ， 系统会记录车辆通过入口和出口的通过情况 ， 有一些地区还开通了微信投诉渠道；
2、广东省的用户可以通过\粤通卡\微信公众号和\粤通卡?TC小程序报告其投诉 。以微信公众号为例 。注意公共账户后 ， 您将直接答复\扣费异常\ ， 并出现一条消息提示您填写投诉表；
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3、湖南省还通过\湖南高速公路ETC\公共账户为车主提供交通记录查询服务 。通常 ， 在通过电话或微信投诉后 ， 如果确认ETC确实有误 ， 则将全额退款 。
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