现在很多商家都比较担忧静默转化率这一块 ， 不了解静默转化率的指标是不是越高越好 ， 现在我们就这个问题来具体讲解下 ， 关于静默转化率高低的问题和什么叫做静默转化率 。
这个数据主要考察的是整个店铺的水平 ， 提高此指标 ， 不仅可以给店带来可观的销量 ， 还能减少客户的成本 ， 客服的工作量 。
如果是通过刷单来增加店铺的订单量 ， 在此过程中 ， 静默下单的单量上述 ， 就可能会被查到 ， 然后判断为刷单 ， 就会受到降权 ， 扣分等相应的处罚 。如果是通过正规渠道来销售产品 ， 而且都是真实销量 ， 静默下单的客户越来越多 ， 对店铺不会有负面影响 。

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随着平台制度的不断改善 ， 售后质量不断提高 ， 7天无理由退换货及运费险等等服务体系的存在 ， 解决了顾客否后顾之忧 。而商家也会将商资料写得更加完美 ， 更加详细 ， 从淘宝主图的360度展示 ， 到详情页的补充说明 ， 再到用户晒图评价等等 ， 都会影响客户的二次购买 。
店铺的静默下单比率的上升对店铺来说 ， 是件好事 ， 证明了店铺的各类服务条款都做的很到位 ， 而且在店铺商品各方面也做的比较到位 ， 顾客在店内购买商品基本上都可以直接下单 ， 这样能为店铺节省些人力服务费用服等 。
当然卖家也不能大意 ， 有些无沟通自助下单的用户不属于以上这些类型的 ， 可能会给店铺带来中差评的风险 ， 大家要及时的监控各类情况 ， 做好售后服务沟通 。
在某种程度上来讲静默转化高其实是好的 ， 但是也存在着问题 ， 那就是后面的服务问题 ， 所以 ， 可以高但是也不能高的特别夸张 ， 毕竟特别高对于店铺来讲也存在不安全的隐患 。
什么是静默转化率?
静默转化率就是没有和客服沟通 ， 自助购物下单的客户/总成交客户 。静默转化率就是直接拍下付款的客户/总IP 。
【静默转化率下降的原因 静默转化率越高越好吗】转化率名词基本可以分为询单转化率 ， call in转化率 ， 静默转化率和全店转化率 ， call
in转化率 ， 顾名思义就是进来的IP有多少询问的 ， 询问客户数/总IP ， 询单转化率就是经询问后成交的客户/询问的客户数 。全店转化率 ， 就是所有的成交客户/总IP 。(全店转化率就以上几个的总和)
通过以上了解 ， 其实静默转化率这个指标适当的高点对于商家来说是件好事 ， 但是对于某些产品来说太高有可能不好 ， 所以这是有利有弊的 ， 具体的还是要根据情况来说 ， 以上就是对静默转化率内容的介绍 ， 想要了解更多内容 ， 可以关注本网站!

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