一、为什么需要管理体系
企业在发展过程中 ， 很容易发生各种管理迷乱 ， 我列出几条 ， 大家看是不是 。
第一 ， 天天开会 。我有一个结论：好的企业不开会 ， 管理差的企业天天开会 。我们在座有很多老板 ， 很多高管 ， 五天里面要开四天半的会 ， 哪有时间去贴近顾客、贴近员工？根本不可能 。
第二 ， 流程很漫长 。有一个企业 ， 2千元的开支 ， 15个人签字 。我们把这15个人的所耗时间所消耗的费用 ， 包括他们的工资费用、办公成本都算了一下 ， 可能不至5万元 ， 流程长 ， 用人就多 。
第三 ， 部门之间隔阻 。深入调研 ， 企业有什么问题？最主要的就是部门之间沟通不畅 ， 各人自扫门前雪 。
第四 ， 员工工作意愿不强 。我们问老板 ， 企业的问题是什么？老板说是底下的人不努力 。我最近看了一篇我们公司给一个企业做的企业文化大纲 ， 这个大纲很有意思 ， 通篇都充满了老板的焦虑 ， 觉得底下的人跟不上 ， 没有奋斗精神 。
第五 ， 到处缺人 ， 所有部门都缺人 。缺乏人力资源支撑；但是 ， 往往关键人才还走了 。
第六 ， 授权不充分 ， 底下没法干事 ， 责任不明 ， 扯皮严重 ， 互相踢球 。
第七 ， 管控无力 ， 存在道德风险 。各种各样的事件层出不穷 。开个会5万元钱 ， 还有人拿5000元钱回扣 。这和授权不充分往往同时出现 。
第八 ， 缺乏共同的愿景和理念 ， 没有共识 。面向市场反应迟缓 ， 竞争乏力 ， 运行效率很低 ， 浪费严重 。
类似的管理问题 ， 如果列全了可以列好几页纸 。
这些问题怎么解决？当然是要提高领导力 ， 但是非常重要的一个解决方法 ， 是构建管理体系 ， 建一座管理大厦 。
二、管理体系到底是什么
管理体系是什么？是企业规则的集成 。什么是规则？包括组织的架构设计——事业部还是矩阵；架构背后的责权利安排——表现为经营责任书、分权手册；还包括运行的流程以及各种制度规范、管理方法技术等 。
为什么说体系是一个集成呢？它是把分散的部分集中起来 ， 形成一个内部有联系的整体 。这是关键所在 ， 不是说把生产制度拿过来 ， 把人力资源制度拿过来 ， 这就叫集成了 。
集成和集合不同 。集成有结构性联系 ， 集合没有 。比如我们在座的各位是管理者的集合 ， 大部分人之间没有联系 ， 只有个别人有联系 ， 集成意味着内部所有的规则要形成一个整体 。
我们去到很多企业发现 ， 企业这个制度也有 ， 那个制度也有 ， 但制度和制度之间是不衔接的 ， 是冲突的 ， 是点状的 。
所以 ， 管理体系的特点是整体性、结构性和功能性 。
三、管理体系的核心功能
吴春波老师讲过华为的管理体系 ， 有了它 ， 可以做交换机 ， 也可以做手机 ， 甚至可以做大家桌子上放的矿泉水 。从功能角度 ， 我对管理体系进行不同侧面的定义 ， 有些是比喻的：
1、它是一条坚实的跑道 ， 可以起飞各种飞机 ， 波音也行 ， 空客也行 。也就是说 ， 在管理体系基础上 ， 可以进行多元化尝试 。

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