很多人都喜欢在淘宝平台购物 ， 我们在这个平台购物了以后 ， 直接等商家发货就行了 ， 如果发货的时候物流出现异常且提醒了消费者的话 ， 应该怎么办呢?下面的内容中我们一起了解一下 。
淘宝物流异常提醒怎么办?
1、直接旺旺联系卖家 ， 让卖家自行处理 。 一般卖家都会处理的 ， 因为现在订单处于未完成状态 ， 卖家不处理的话 ， 自身损失更大 。
2、打电话联系快递公司 ， 通过客服来查询快递的所在处 ， 直接报上快递单号、电话号码等 ， 根据客服的要求提供信息证明快递是自己的 ， 之后客服就会提供快递信息了 。
若您点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常 ， 请先别着急 ， 您可以：
1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况;
2、延长确认收货的时间;
3、及时申请退款;
4、联系对应的物流公司核实货物情况 。
更详细的操作情况 ， 可以参考以下几点：
1、物流长期没有记录或不更新
①若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录 ， 可能快递并未揽收 ， 请第一时间联系卖家确认;
②若卖家明确表示快递已揽件 ， 可以联系快递公司或登录物流公司官网查询 ， 排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况;
③若物流显示已揽件但长时间没有更新 ， 请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况 ， 以免中途丢件等;大促期间 ， 由于交易量暴增 ， 物流配送速度会有所延缓 ， 可能出现部分快件信息更新较慢的情况 。 同时关注自动确认收货时间 ， 如果不足3天 ， 可以点击【延长收货】;
2、物流记录与实际不符
①若收货地址与寄货地址不一致 ， 请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况 ， 已便尽快联系物流公司召回快递或改送;
②若物流显示已签收实际未收到货 ， 可以联系前台、门卫是否代为签收 。 如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形 ， 可在【查看物流】页面点击【投诉】 。
【淘宝物流异常提醒怎么办？如何处理？】各位消费者们 ， 如果遇到了这样的情况 ， 可以和商家们联系 ， 看看具体是什么原因导致的 。 如果商品无法收到的话 ， 商家一般都会重新的去进行发货 ， 而且都会帮助消费者解决问题 。

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