淘宝发布中小商家增长十大案例( 三 )


黄哥介绍,站外内容种草爆发力大、偶然性较强、生命周期短,很多时候用户不会立即下单 。但是,站内流量的稳定性和可持续性更好,两者的配合有机会把站外用户真正留下来 。
淘内短视频高效成交+商品组合促复购
做内容、找达人、拿流量,已经成为商家的共识 。新品类,香薰机商家刘君初试短视频平台直播,拿到了流量却赚不到钱 。
他发现,从各大平台找主播达人合作,佣金比例相当高,到手利润极少,有时甚至还要贴钱 。回归淘宝,他发现首页猜你喜欢也可以做短视频,而且成本小,门槛低,从种草到拔草链路最短 。适合“功能导向型“商品的展示 。
经过摸索,他总结出淘宝短视频的三要素:买家思维、核心卖点、短 。首先,站在买家的使用视角,在视频中呈现香薰机的使用场景 。第二,展示核心卖点,差异性能让产品与其他同品类、价位商品拉开身位 。最后,视频还要尽量简短,短更能实现完播种草 。
通过这套方法,刘君很快尝到甜头,仅靠一个短视频,获得20多万播放,当月卖出8000多台香薰机,用最高的效率,实现了从种草到拔草的最快链路 。加上“香薰机+精油耗材”的组合,复购也有了保障 。
细分赛道有蓝海
淘宝上,再小的需求也会被看到 。
新市场、细分赛道中,消费者需求是旺盛的,流量也是旺盛的,但是商家和商品相对来讲供小于求 。第一批抓住机会的人,意味着可以获得更多的曝光、流量、成交 。
有一批淘宝商家,深耕在小众细分市场 。他们抢占先机入局,通过优质的货品能力,完善的服务,再利用淘系基础设施破局,在易被忽视的细分赛道中找到新蓝海,并拓展品类加大人群覆盖 。他们让淘宝更具特色,也牢牢吸引着圈层里的忠粉 。
多sku满足需求+官方活动提高层级
露营、钓鱼、冲浪,已经成为年轻人的“破产三兄弟” 。钓鱼用具淘宝店“让假饵飞路亚”定位中高端消费群体,曾有客人3天消费5万元 。
钓鱼这项运动虽然小众,却很让人上头 。钓具消费者圈层性强,粘性高,客户一旦认可了某家店,那么这家店基本就可以承包客户所有的需求 。
为了能够承包客人的“鱼塘”,店铺布货有门道 。对于复购率高的小件商品,通过让利做引流款 。分销的品牌商品利润有限,主要为确保品类齐全留住顾客 。真正的盈利款是店铺的自有品牌,店主涂凯把“筏钓”作为专攻方向,并且已经在细分领域遥遥领先 。
值得一提的是,钓鱼这类小众类目,让目标人群入圈很关键 。“让假饵飞路亚”经常使用新人福利券和分享抢劵拉新 。
在淘宝推出的官方计划中,“让假饵飞路亚”也是最积极的参与者,店铺不仅是“酷动城”标签商家、淘宝潜力商家成长计划、还在打榜赛中获得免费的AI智投流量券,店铺层级不断提升的同时,降低拉新成本 。
专业卖家+私域运营=复购50%
中国的咖啡消费正在以每年15%的速度增长,线上咖啡市场发展迅猛,许多专业咖啡师开始创立自己的品牌 。M2MCOFFEE就是人格化卖家入淘的典型,一年之内复购率就高达50% 。
找到核心用户,做好私域是这家淘宝店的起点 。店铺从2020年6月开始0到1做私域,按照累计交易金额、购买频次和客单价三个维度,从过往一年的用户中筛选出100位消费者,将他们作为种子用户去做触达 。
通过深度交流,店铺了解到用户的消费习惯和使用场景,用这些信息帮助店铺完善布置、决定关键词的投放,甚至对店铺活动和透出渠道都有指导 。用专业消费者的标签,发现潜在能入圈的更多用户 。


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