迈出你的第一步，跟客户说：“你好！”你就成功了一大半！我这并不是跟你说笑，而是希望你能勇敢地做一件你认为可能很难的事情 。实际上，你会发现事情比你想象得要容易 。
从你的问题描述来看，你应该是一个比较内向、不善言辞的职场“新人” 。我觉得，你面临这样一种窘境，主要在于自身问题 。所以，我们要认真审视自己，找出原因，才好对症下药 。
我认为主要有两方面的原因：（1）性格方面的原因 。你的性格应该是比较内向的，好静，不太爱说话，而且缺乏自信心，以至于不敢跟陌生人说话，羞于表达，在人多的场合甚至还会出现怯场 。（2）职场经验方面的原因 。由于你是新人（也可能只是刚接触营销员这一职业），营销经验不足，不知道如何跟客户沟通，不知道如何向客户推销产品，不懂得某些沟通和推销技巧，甚至还可能对产品本身并不熟悉 。两种因素叠加，导致你在推销产品时不知所措，无所适从，自然也就不敢说话了 。

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1. 培养自信 。这是改变自我、重塑自我的根本性问题，也是关键问题 。自信的人，做事情积极性往往比较高，也容易解决好问题 。不自信的人，往往畏首畏尾，不敢去尝试，导致很多事情做不好 。
那我们如何培养自信呢？我觉得：
一是要时刻保持微笑 。这是一种自我心理暗示的有效方法 。爱笑之人，给人感觉积极乐观向上的印象，会得到身边人的积极回应，从而能够带动自己的正面情绪 。
二是少做比较 。都说“人比人，气死人”，这话并不无道理，尤其对不自信的人来说 。你要做的是寻找自己的优点、优势，而不是别人的 。好静之人，往往为人真诚，心思缜密，这就是你的优点 。如果你非要比较，那就拿你的优点跟别人的缺点比 。相信自己，你也有闪光点的！
三是用眼睛“说话” 。尤其作为推销员来说，每天可能要面对各种各样的的客户，怎样给人一种真诚、自信（对产品的自信）的第一印象来获取好感呢？最好的方法就是交流时直视对方的眼睛 。你没做亏心事，又有什么不好意思的呢？通过眼睛，你还可以及时捕捉到客户的身体动作和表情变化，适时调整策略，牢牢掌握谈话的主动权 。
四是自我激励 。时刻提醒自己，反复提醒自己，我能行，我可以的，我做得到！久而久之，这种自我暗示就会在你的脑子里固化，从而逐渐影响你的思考方向和行动力 。有时候，也可以看些励志的书籍、影视剧，给自己树立学习的榜样，从他们身上寻找自我突破的方法和动力 。
2. 锻炼口才，提升社交能力 。对于营销员这个职业，口才很重要 。但口才，不一定在于你能出口成章，说起话来滔滔不绝，最关键的是要言之有物，直击要害，如果能加些幽默的东西，就更能引人兴趣了 。有时候，你花言巧语、巧舌如簧，未必就能获得客户信赖，反倒让人觉得这人不可靠，是在忽悠人 。
比如，我们在向客户介绍产品时，自身先得熟知产品属性优点，如果自己都不清楚，怎么让客户了解我们的产品好在哪里呢？如果我们还能抓住客户所需，也就抓住了问题的关键点，切中了客户的“要害” 。客户有需求才会想着买我们的产品，那么接下来的买卖就成了顺其自然的事情 。当然，这也属于一种营销技巧 。
所以，我们锻炼口才并不是纯粹为了能讲话，更是为了会讲话 。会讲话才是好口才 。好口才的基本条件，概括起来就是我们要有一定的学识和阅历，多一些感悟，善于总结和学习，这是一个厚积薄发过程，无法一蹴而就 。如果我们肚子里没有点墨水，那怎么可能会有高超的口才呢？可以常去听听演说家的演讲视频，推荐陈安之、马云（他可不只是一个商人哦）等 。

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