其实在京东平台上面购物是能够很快收到商品的 , 但是也有人想要了解京东延误险的赔偿标准是多少 , 如果想要申请赔偿,具体的申请流程是什么呢?
【京东延误险赔偿标准是多少?赔偿流程是什么?】京东物流延误的赔偿标准如下:赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元 , 不高于500元 。
京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品 。
消费者下单成功后 , 京东规定48内不发货算是延迟发货 。 第三方卖家延迟发货赔偿30% , 最高500元 。
京东自营延迟发货赔偿5元 。 消费者下单成功后24小时内, 商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的 , 48小时内 , 消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的 。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算 , 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。
赔偿流程是什么?
业务流程请求服务→挑选超时赔服务→客服校验→请求补偿→补偿完结 。
1、请求服务:
(1)自助请求:微信重视“京东服务+”大众号 , 点击“服务进度查询” , 找到对应订单号, 进入“服务概况”页 , 点击对应服务后点击【请求】 , 自助请求补偿 。
2、挑选超时赔服务:自助请求后勾选超时赔服务 。
3、客服校验:客服会在48小时内完结校验并电话告知您校验成果 。
4、请求补偿:校验通往后 , 客服会为您请求补偿 。
5、补偿完结:补偿估计1~3天到账 , 补偿方式为京豆/京券 。
服务说明:
1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法依照约好时刻供给服务, 不在补偿范围内 。
(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟 。
(2)快递小哥/工程师电话未联系上您 。
(3)要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等因为破损、客户家环境问题、少配件、反常等无法供给服务的) 。
2、高温、雨雪、台风等反常气候, 考虑安全要素 , 无法上门供给服务 , 或许无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内 。
3、因交通管制、体系反常等要素无法上门供给服务, 或许无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内 。
4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响 , 无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内 。
5、同一时刻同一个订单挑选同品类服务, 仅支持一次超时赔服务 。
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