数字化转型已经是社会共识 ， 运营商们也都提出了自己的目标 ， 但进展却并不快 。
【电信，移动，联通，再不转型就晚了】牵一发动全身 ， 原因很多 。 数字化需要很多基础工作要做 ， 而全新的数字化企业建设相对容易 ， 老的企业转型就相当艰难 。 对于像中国移动、中国电信、中国联通这样的老国企 ， 人员数以十万计 ， 转型更加难办 。
反而 ， 中国铁塔这样的公司 ， 建立比较晚 ， 很多方面可以参照最先进的公司来进行 ， 数字化程度会更高 。 中国联通因为有当年的联通网通重组 ， 内部系统完成了统一化 ， 这已经领先另外两家一个身位 。
转型这个事情 ， 再难都要做下去 ， 而且要尽快 ， 因为时不我待 。
可以讲 ， 疫情给了运营商转型最好的时间机遇 ， 这是千载难逢的 。 在疫情期间 ， 整个社会的节奏都慢了下来 ， 人们对通信业的需求粘性在增加 ， 运营商们也难得的拥有了相对从容的经营环境 。 此时不转型 ， 何时再进行？
我们看得到的是 ， 零售业在快速转型 ， 不转型的企业已经被淘汰中 。 盒马鲜生开店进入新的高潮期 ， 大润发在零售业中逆势站稳脚跟 ， 而在转型中有些迟缓的沃尔玛永辉在很多地方关店 。 事实证明 ， 伪数字化是不行的 ， 必须实打实的进行 。
如果运营商们不能在两三年之内完成数字化革新 ， 互联网公司显然要喘过气来反手争抢运营商的蛋糕 。 在国外 ， 互联网公司、IT厂商、通信设备商已经在云通信等等方面蚕食运营商的蛋糕 ， 这一状况出现在中国的时间也不会晚于明年 。
5G正在进行中 ， 6G也在研发 。 就中国而言 ， 广电已经加入运营商的队伍 ， 卫星通信也会在6G时代冲进来 ， 五家运营商的局面会维持多久？恐怕 ， 还是要重组 ， 三家、最多四家 ， 肯定不会是五家并举 。
很清晰的状态是 ， 如果运营商不转型去跨界发展 ， 自己的边界就要被友军冲破了 。 以前还可以窝窝囊囊做个哑管道 ， 以后可能连管道都做不成 。

文章图片

运营商的数字化转型必须从以下五个方面入手：
1、思维要转型
思维要转型 ， 领导也要转型 ， 要勇于冲出来 ， 带头冲锋 ， 而不是“弟兄们 ， 给我上” ， 要改变KPI思维 ， 要敢于胜利 ， 也要敢于失败 ， 干就是了 。
另外就是共赢的思维 ， 不仅仅是客户、合作伙伴 ， 也包括友商 。 彻底的放弃打麻将思维吧 ， 否则没有赢家 。
2、商业模式要转型
运营商们应该少计算什么ARPU ， 少研究如何让用户更多的增加贡献度 ， 而是多研究研究如何让用户多挣钱 ， 让合作伙伴多盈利 。 相信我 ， 只要你让你的用户挣得多 ， 自己一定比用户挣得多 ， 而且 ， 用户还不会转网离网 。
3、运营模式要转型
摆摊设点、炒店做活动、直播带货 ， 这些年 ， 反正只要是能卖出卡的事情 ， 运营商都干了 。 结果 ， 985硕士当街卖卡 ， 成了社会笑话 ， 成绩却不比大学没毕业的李佳琪更好 。
在数字化转型中 ， 运营会更重要 ， 不管如何强调都不为过 。 当然 ， 三家运营商的运营能力是很强的 ， 也有很强的组织能力和控制能力 ， 让互联网公司望尘莫及 。 差在哪？集中运营能力不足 ， 线上营销能力不足 ， 游戏化运营能力不足 。
4、组织结构要转型
这几年 ， 小CEO模式在运营商这里推广 ， “战区模式”也在政企业务上使用 ， 至于效果如何 ， 仁者见仁智者见智 ， 但总归是在改革 。