对于企业而言，要想塑造良好的口碑和品牌形象，就必须依靠企业高质量的产品和服务，使企业获得客户认可，形成口碑相传 。
品牌企业都是以消费者为中心的企业 。企业家要善于通过塑造良好的品牌形象，在企业和消费者之间建立起较强的信任感，形成消费者认牌购买的心理定势，赢得真正持久的商品竞争优势和人才、资金集聚优势 。
为了塑造企业良好的品牌形象，企业家要做到：
1 . 确保产品和服务质量
确保产品和服务质量，重视消费者体验，才能让消费者放心、称心、满意、信赖 。
2 . 塑造良好品牌形象
做好市场营销和企业品牌传播，提升美誉度和知名度，扩大影响力，塑造良好的品牌形象 。
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08 . 创造良好环境

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在企业发展过程中，外部要与政府管理部门、投资者、渠道商、供应商、消费者、媒体界等打交道，涉及方方面面的利益相关者；内部要处理好与干部员工的关系 。对各方面的关系处理得好，就会有利于企业发展，处理不好就会影响企业发展，损害企业形象 。
企业家必须要协调好内外部关系，调动一切有利因素为企业发展助力，为企业创造良好的内外部发展环境 。
在协调各种关系、处理各种矛盾的过程中，企业家要坚持依法治企理念，依法维护投资者的利益、员工的利益和消费者及利益相关方的权益，及时化解经营管理中出现的各种风险，积极妥善处理好负面舆情，维护好企业的品牌形象 。
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09 . 防患于未然
企业家应将风险纳入战略规划中，形成完善的风险管理机制 。
风险防范可从以下方面着手：
1 . 要善于分析和识别风险
时刻关注市场环境、技术环境、法律环境、政治文化环境等可能孕育外部风险的各类因素，重点审视企业的战略选择、运营控制和财务状况等内部风险的主要来源，对企业面临的潜在风险保持高度警觉，做到心中有数 。
2 . 要善于防范和规避风险
通过有效的内部控制和风险管理策略，企业家可以降低风险冲击的概率，提高经营的稳定性，如重大风险预警管理、安全保卫管理、内控责任制度、法律顾问制度等都可以在识别风险的基础上规避风险，将风险扼杀在萌芽中 。
3 . 要善于应对和解决风险
风险一旦成为现实并冲击企业的正常运营，企业家应临阵不乱，选择诸如风险转移、风险对冲、风险补偿等最有利的风险管理策略，最大限度降低企业损失 。
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10 . 法治思维
企业必须要做到遵纪守法、依法经营管理 。
作为企业家，可以营造氛围，通过全员普法教育，使企业干部职工树立依法办事的意识 。
另外，要完善机制，通过打造优秀的企业法律事务团队，使他们主动参与经营管理活动，妥善处理法律事务，防范各种法律风险，有效维护企业的合法权益 。

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