这一切都不是偶然 ， 近年来取得的进步是活动家、官员、商业领袖、慈善家和参与其中的世界公民们合力将气候变化提上全球议程的证明 。 我们还有很多工作要做 ， 即使在格拉斯哥所做的每一项承诺都得到履行 ， 仍很难实现将全球变暖控制在 2 摄氏度以内的目标 ， 我希望世界能在格拉斯哥气候峰会取得的进展基础上继续前进 。 但我乐观地认为 ， 我们拥有避免气候灾难所需要的动力 。
2021 让我们看到了一个更加数字化的未来
即使在新冠疫情结束后 ， 它带来的许多数字化趋势仍会持续下去 。 在过去的两年里 ， 我们在技术运用方面有了巨大的飞跃 ， 加速了本来需要多年（10 年或更长时间）才能实现的变革 。 我们看到已有的服务被迅速而广泛地采用 ， 比如在线购物或视频会议等等 。 我们也见证了更多创新的诞生 ， 而这些仅仅是未来发展的冰山一角 。
数字化将会持续发展 ， 我们使用的技术会随着时间的推移变得越来越好 。 我们正处于软件推动创新的起点 ， 我们越多地使用数字工具 ， 就会越多地获得如何优化它们的反馈 。 世界至少还要 10 年时间才能全面了解新冠疫情对数字化的影响 ， 但我预测我们将在三个领域见证重大的变革 。
首先 ， 或许也是最重要的 ， 就是办公模式 。 新冠大流行彻底改变了企业对工作效率和工作场所的认知 。 头脑风暴、团队会议或是走廊里的非正式谈话等等这些在传统办公环境中的不同场景之间的界限正在消失 。 我们开始意识到对办公文化至关重要的结构正在发生变化 ， 随着企业和员工适应这种新的、甚至是永久性的工作方式 ， 这些变化在未来几年只会逐渐加剧 。
“我对开展新尝试的可能性倍感兴奋 。 人们对工作效率的预期已被颠覆 ， 我看到很多重新思考问题的机会 ， 可以发现什么有效 ， 什么无效 。 ”
例如 ， 围绕着是否应该保持远程办公 ， 还是完全回归办公室 ， 或者在两者之间找一个折衷方案 ， 人们都有很多讨论 。 虽然大多数公司可能会选择二者结合的方式 ， 但具体形式上仍有很大的灵活性 。 比如是否让员工自己制定工作时间表？是否让员工在周一和周五来办公室工作 ， 或者在这些日子里让他们在家远程办公以避免周末前后的交通拥堵？
公司不必马上做出决定 。 毕竟一旦新冠大流行结束 ， 情况就会开始恢复常态 ， 那将是对远程办公模式进行效率测试的最好时机 。 也许你可以让一个团队尝试 A 模式 ， 另一个团队尝试 B 模式 ， 这样就可以对结果进行比较并为每个人找到平衡点 。
（值得重申的是 ， 我现在讨论的是办公室性质的工作 。 新冠疫情几乎扰乱了所有行业的工作 ， 在很多行业情况不会发生太大变化 ， 或者会以不同于我在这里描述的方式改变 。 ）
此外 ， 我还对技术如何在远程工作中创造出更多的“自发性互动”很感兴趣 。
“自发性互动” ， 恐怕是不在办公室工作的最大损失 。 假设你曾经和六个人在一个开放的空间里办公 ， 可以随时抬头看到他们在做什么 ， 你能知道他们是否想和你聊天、给你建议 ， 或是想休息一下聊聊与工作无关的事情 。 当我们中的许多人开始在家工作时 ， 这种自发的互动就停止了 —— 你不太可能和同事毫无计划地聊到你之前在客厅开的一次视频会议 。 但为了在家也能有这些互动的体验 ， 有很多创新正在酝酿之中 。
比如 ， 如果你有一个很便宜的第二块屏幕和一个合适的摆放位置 ， 就可以看到你们六个人坐在家中办公的画面 。 你可以通过屏幕看到每个人正在做什么（除非有人出于隐私考虑而关闭摄像头） 。 当某人看起来可以进行自由交谈时 ， 你可以点击他们的视频放大 ， 然后开始聊天 。 这与当今协同办公的工具并没有根本的不同 ， 而且我们现在也有足够的带宽和软件来做这件事 。