淘宝退款协商不一致后续会怎么办


我们在淘宝买东西 , 如果收到货发现质量有问题 , 或者是尺寸不合适、自己不喜欢实物 , 那么可以申请退货退款 。那如果淘宝协商不一致的话 , 后续会如何处理呢?
【淘宝退款协商不一致后续会怎么办】如果
这个时候淘宝店小二会将你的申诉发给卖家 , 如果卖家认为买家在敲诈勒索的话 , 可以向店小二提供买家敲诈勒索的证据 , 如果店小二认可就可以拒绝买家退款申请 。

淘宝退款协商不一致后续会怎么办

文章插图
如果店小二不认可的话 , 卖家就需要给买家退款处理 。
维权发起后如何查看处理进度?
买家可以登录到:“我的淘宝” >>“退款维权” >>“售后管理”/"退款管理" , 在“淘宝售后服务记录”/“我申请的退款”中找到对应的维权点击“查看详情” 。
维权发起的时间和条件是什么?
根据您的订单状态和需求的不同 , 可以参考以下方法哦:
如您是商品有关问题不满意 , 在您的订单“确认收货”之前 , 您可以发起【退货/退款】申请;
如果您订单已经“交易成功” , 可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】;
如何申请客服介入处理?
1. 如果您已经申请了退款或售后 , 但双方未协商一致 , 可在卖家拒绝退款协议后 , 在【已买到的宝贝】页面 , 点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理 。
2. 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后 , 系统会给予您和卖家3天的举证期 , 举证完成后由淘宝进行凭证审核 。
(如果需要买家举证 , 在完成举证后会给予卖家24小时进行处理 , 仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核) 。
从凭证审核开始 , 淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见 , 请及时关注页面及旺旺的变化 , 如有新情况反馈可在页面进行留言 。
温馨提示 : 如果买家修改协议后 , 等待卖家处理 , 买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入 。
总的来说 , 如果


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。