免费赠品≠白送！出了问题照样得赔！

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双十二即将来临，现在的销售行业“内卷”也越来越夸张了，有些买电饭锅送平底锅外加微波炉，买电饭锅的价钱就能买一整套日常厨具！但是其质量，确实是令人堪忧啊！但其中有一个问题，既然赠品是免费的，那赠品存在质量问题，可以找商家退赔吗？

近日，陈女士在某电商平台购买了一个电饭锅附赠一个高压锅，但高压锅在使用过程中产生爆炸，将陈女士炸伤，住进医院，花费4500元的医疗费才治好。为此，陈女士找到商家以及电商平台要求赔偿，而商家以高压锅为赠品为由，称赠品质量不保证，不属退换货范围，拒绝了陈女士的请求。
免费的赠品就是白送吗？当然不是。赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。也就是说，赠与成立的前提必须是无偿，而高压锅是消费者进行购买行为后才可能获得的赠品，经营者也从中获取了利润，因此不再具有无偿的特征，而是商家所销售商品的一部分。
而根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。另外，根据第二十二条，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。因此即使是附赠品，也应当具备合格的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒产品，对于商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。

【免费赠品≠白送！出了问题照样得赔！】律谷云在此提醒，赠品的质量问题同样受国家相关规定的约束，商家不得抱有侥幸心理，不能以产品是赠品为由拒绝承担退换服务，赠品也要认真对待。而消费者也要注意商品质量问题，出现问题要及时保留交易记录，和商家交流，或者拨打12315热线。当然，也可评论留言或者私信律谷云，为大家解答~

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