店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦 。
阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜” 。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请 。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量 。
【淘宝客服小蜜是淘宝客服吗 淘宝客服小蜜要钱吗】而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请 。一键授权激活后，店小蜜就可以投入使用 。目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作 。而基于云端存储，开通了店小蜜的商家，即使店铺断电断网，店小蜜也能继续工作 。

文章插图
有些什么功能?
1、代替人工客服 。在淘宝小蜜的帮助下，会员可以一键查到自己所需要的信息 。比如，随时查看物流情况、申请退款的情况以及运费险等情况，只需要按一下，所有信息都会呈现出来 。
2、及时回复客户的问题，二十四小时在线等待 。
3、随时查看天气情况，给手机充值，预定机票等等 。这些生活服务项目很齐全，能够为淘宝会员带来方便 。就目前的发展情况来看，淘宝会员更喜欢通过淘宝小蜜来缴纳话费 。每天也有三千多人来查询天气，有两千多人来订票，也有一些会员很无聊，喜欢与淘宝小蜜闲聊 。
综上所述，淘宝客服小蜜是不收费的，它是阿里官方推出的人工智能服务机器人 。它的申请也很便捷，零门槛，有需要的商家可以去开通一下 。

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