对淘宝卖家来说 , 肯定也希望能够做好淘宝的假货应该要怎么做才能够杜绝呢?另外也要去处理这些假货的问题 , 我马上就来给各位淘宝卖家们分享 。
首先验证商品是假货 , 找到相关订单 , 点击“退款/退货” , 选择售后服务类型 。
售后服务有两种 , 一种是只退款 , 一种是退货退款 。
【淘宝怎么杜绝假货?怎么处理?】对于假冒产品 , 选择“退货退款” 。
退款的话 , 只要选择“假冒产品” , 然后下拉就会出现退款金额和退款说明 。
只需在说明中说出您的要求 , 然后点击“提交”即可完成退款 。
这种情况可以申请淘宝客服介入 。
如果用户违反淘宝服务协议、支付宝服务协议或相关规则 , 淘宝有权视情节轻重进行处罚 , 或暂停或终止向用户提供的服务 。
措施包括但不限于公开处罚、限制权力、商品信息处理、取消评价权、冻结账户等 。
怎么处理?
1、一定要辩 。
如果卖家态度很消极 , 不愿意处理这件事 , 如果是他先做了不厚道的事 , 不要怪自己不义 。
卖假货的商家都不愿意联系你 , 都会拒绝退款 。
一定要据理力争 , 要求对方赔偿自己的损失 。
如果对方不愿意赔偿 , 那就自己来 。
2.直接向卖家投诉 。
如果发现假货 , 被骗就要投诉 。
如果你放对方一马 , 他会继续骗很多人 。
可以在淘宝上投诉 。
投诉的时候可以提供一些必要的证据 , 比如你买的假图 , 和商家的聊天记录等 。
淘宝的官方验证功能会把那些卖假货的家伙吓得屁滚尿流 。
如果他们做的不好 , 不仅要付出数倍的钱 , 他们的店铺也会被查封 。
3.要求一退三赔 。
商家涉嫌欺诈 , 如果确认是假货 , 可以要求退一赔三 。
让欺骗自己的卖家承担所有损失 。
4.请客服介入 。
如果是自己买的假货 , 在索赔过程中遇到一些问题 , 可以请客服介入 , 帮你处理问题 。
5.根据情节轻重进行处罚 。
买了假货就很不满意 。
如果你真的想出口恶气 , 可以用正确的方法 , 诉诸法律 , 拿起法律武器保护自己 。
千万不要用非法手段报复惩罚 。
这样做只会两败俱伤 。
应当根据情节轻重予以处罚 。
如果卖家的态度改变了 , 可以变好 , 也可以原谅别人 。
他没必要死抱着不放 , 把对方逼进死胡同 。
遇到假货不用担心 。
我们要学会用法律武器保护自己 , 维护自己的权益 , 因为只有这样才能打击假货 。
否则我们这种无所谓的态度只会让山寨厂商更加嚣张 。
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