1688客服介入的方式 ， 有些小伙伴不太知道 ， 对方会怎么通知?所以 ， 想了解下 ， 目前平台在进行处理双方问题时会以一种怎样的姿态进入?商家们也没有遇到过 ， 因此 ， 也需要打听下之前的处理方式 。
一、1688客服介入会打电话吗?
会的 。
但是 ， 也不是每次都打 ， 这个也要分具体的情况 ， 有时候会在网上直接处理 。 这个取决于问题的大小 。
二、1688如何申请平台介入?
1、首先与卖家协商并及时申请售后 ， 如双方未协商一致 ， 点击订单详情 ， 在下方点击申请售后 。
2、申请3天后 ， 就可以选择申请投诉和申请介入了 。
遇到不理睬的现象 ， 可以按照操作流程进行操作就可以了 ， 不必太担心 。 如果实在不行是可以找人工协商 。
买家申退 ， 有可能存在申请前没有任何沟通的现象 ， 这时可以等待;如果有时间 ， 建议沟通一下 ， 提示同意操作 。
如不处理 ， 同时不发货 ， 也不拒绝退款操作;这个会有解决时间 ， 到了时点款项会确认给买家户的 。 只要不做任何的操作 ， 这个款项到了时间点会转帐到买家户内的 ， 需要及时关注退款消息 。 所以 ， 不需要担心 。
拒绝申退 ， 这时可以联系说明因 ， 并进行协商操作 。 有可能存在已经发货 ， 同时未做调回操作 ， 这时拒绝也是正常的 。
不允退 ， 同时已发货;若是发货时间不超2天内 ， 同时不是快件 ， 都是可以拦截操作 ， 可以协商拦截 ， 调回快件 。 或是买家不再想收到快件 ， 在拒绝时及时沟通 ， 并让对方进行拦截操作 。
协商不好可以再次申请退款操作 ， 邀请平台客服介入处理即可 。 双方的在线沟通信息 ， 平台客服都是可以直接查到的 ， 客服会按照双方各自的原因 ， 进行协商退款操作 。
当然 ， 作为卖家尽量还是不要让平台介入处理 ， 这样平台很快也会把你记住 ， 多几次很容易影响大家的运营 。 作为 ， 卖家尽可能多跟买家沟通 ， 如果解决不了 ， 再邀请介入 。
【1688客服介入会打电话吗？1688如何申请平台介入？】1688客服介入会打电话的 ， 但是具体看情况 ， 也不是每次介入都会打电话 ， 这个分具体的事情 ， 所以 ， 如果你没有接到电话也不代表没有处理 ， 有时候是直接通过网络去进行沟通解决的 ， 这个具体的结果 ， 大家可以在后台看到 。

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