为规范快手电商平台运营秩序, 保障用户权益, 同时规范服务商的入驻与退出流程合规性, 快手平台现新增《快手电商服务商入驻及退出规则》 。 本规则于2022年12月09日发布, 于2022年12月16日生效 。
第一章 概述
1.1 制定目的
为规范电商平台运营秩序, 保障用户的合法权益, 规范服务商经营者的入驻及退出要求, 特制定《快手电商服务商入驻及退出规则》 。
1.2 适用范围
适用于快手电商平台内的全部电商服务商 。
第二章 入驻规则
2.1 入驻要求
2.1.1 入驻主体应为在中国大陆地区注册的企业(不含个体工商户);
2.1.2 企业的实际经营范围及经营时间应与营业执照保持一致;
2.1.3 同一法人或同一公司主体不得在平台重复注册服务商账号;
2.1.4 对于不同类型的服务商, 平台目前有不同的入驻要求, 分为开放招商和定向准入(即服务商申请, 经平台审核通过后, 方可经营);
2.1.5 媒体号、政务号账号不能申请入驻;
2.1.6 使用未绑定手机号的快手账号不能申请入驻;
2.1.7 当前存在违规行为在处罚期间的快手号不能申请入驻;
2.1.8 企业的注册时间应达到半年以上, 具备优质服务商经营背景的可放宽注册时限要求;
2.1.9 服务商的头像、LOGO、昵称等不可擦边快手平台或故意蹭热点人物/事件流量 。
2.2 入驻流程
2.2.1 注册服务商不需要选择类型, 首次入驻仅可以选择优质层级, 建议选择自己最突出的类型进行申请, 入驻成功后可以根据自己的能力申请线上升级 。
2.2.2
单次入驻被拒绝后, 可以根据给出意见进行修改 。 两次打回后, 触发入驻静默(静默周期以系统显示为准), 静默期间无法申请入驻, 静默期结束可再次申请入驻 。
2.2.3 建议填写公司法人的联系方式、主账号, 若员工离职带来的经济损失等, 平台不承担责任 。
2.2.4 若当前主体有未完成入驻的账号需切换主体/快手账号入驻, 可以联系区域运营删除 。
2.3 实名认证
2.3.1
资料审核通过后, 需要进行实名认证 。 企业实名认证需填写管理员信息、企业主体信息和对公账户信息;填写完成后提交审核, 审核结果需等待1-3个工作日 。
2.3.2 当前在线上走流程操作的快手帐号, 必须在快手手机APP端进行过实名认证(*脸且绑定过身份证号), 认证信息必须是当前操作者本人;
2.3.3 如果当前在走流程的操作人是该企业的法定代表人, 请选择“法人认证”方式, 后续签署协议有法定代表人*脸验证环节;
2.3.4 如果当前操作人不是企业法定代表人, 此处请选择“代理人”方式, 后续签署协议会要求代理人进行*脸验证环节 。
2.3.5 目前不支持国外法人入驻, 入驻时使用的公司必须是国内法人且有有效身份证号 。
第三章 保证金及费率
3.1 电商服务商合作需缴纳对应服务商层级的保证金, 支付完成后, 可通过线上确认是否缴纳到账(实际缴纳金额以官方要求为准进行调整) 。
【快手电商新增服务商入驻及退出规则】不同层级服务商的保证金缴纳金额, 请勿通过线下转账汇款等方式缴款 。
注意:支付完成后如页面仍显示“待缴纳”, 可能因银行付款信息回传延迟导致, 请勿重复缴纳, 约1小时后*新页面进行确认 。
3.2 服务商入驻平台, 并通过平台技术服务达成的交易, 需要缴纳信息技术服务费, 费用信息为每笔订单销售额的1% 。
第四章 退出规则
4.1 主动退出
服务商主动申请服务退市, 需满足以下要求:
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