抖音电商公布「核心指标」 _抖音商品指标

作者：李晓蕾
来源：Tech星球(ID：tech618)
2020年，抖音电商正式成立之前，北京字节跳动董事长张利东三番五次找到康泽宇，希望能由他带领这支即将成立的队伍，在电商业务上做更多探索和尝试。

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康泽宇是一个85后，技术出身，后来转行做了产品经理。2017年加入字节跳动后，主要负责国际化产品，为字节跳动的国际化市场做了不小的贡献，其中最为知名的是印度方言内容平台Helo 。
张利东劝服康泽宇的“策略”之一，是让康泽宇刷抖音，“看到好东西，买买看” 。
想不到能买点什么的康泽宇，一次偶然刷到在抖音有千万粉丝的账号“田姥姥”，正在直播推介一款速食小龙虾，“虾肉饱满、汤汁浓郁，看上去特别好吃”，看完，他果断下了在抖音电商的第一单。
这一单之后，开启的不仅是康泽宇在抖音电商的“剁手”之路。回溯看，也可以被看作是一年后的今天，抖音电商发展方向的小小预示：4月8日，抖音电商首次举办行业大会，会上透露出的重要信息是，抖音电商要做的，除了解决既有的购物需求外，核心还有主动帮助用户发现潜在的需求。
去年的6月，字节跳动成立以“抖音电商”为名的业务部门。将近一年时间过去，抖音电商团队首次公开对外，他们总结抖音电商的定位为“兴趣电商”，这个行业中崭新的概念能否践行并立得住脚，亦是抖音电商能否在下一阶段的短视频赛事中能否决胜的关键。
1重新定义抖音电商
抖音电商该如何定位，在团队内部有过很多讨论。康泽宇说，内部讨论过“直播电商”，但后来觉得定义为直播电商就把这个事做小了，想小了。“我们看到的机会也不只是直播电商的机会，直播电商我觉得是其中一部分。”
在公开演讲中，康泽宇提到，“直播只是一个承载形式，短视频、图文，都是信息的承载形式，我们觉得形式可能不是最关键的。”
同样，内容电商的说法也被否决。在他们看来，对任何电商形态来说，内容都非常重要。在没有电商的时代，作为内容的消费品的外包装也同样很重要。
首次公开露面的康泽宇，带来了一个崭新的行业概念，也是他们心目中，对抖音电商现阶段及未来想象空间的总结：“兴趣电商” 。他解释说，“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。
康泽宇做了一个比较，“兴趣电商其实有点像逛街” 。早期大众消费时代，大家是需要什么买什么；后来大家的生活富裕了，出现了很多shopping mall、精品店，大家去逛街，也没有什么特别明确的需求，就是看到什么喜欢就买。
来广州办电商行业大会，康泽宇的行李箱里有一个“特殊”的物件。他说道，自己有一个困扰就是酒店的电热水壶，总感觉不卫生，家里的也不方便带出门。在抖音上看到一款便携烧水壶的评测，烧水壶精致小巧、便于收纳、热水方便。他就立刻下单了，出差时随身携带。
类似“烧水壶”这样的消费决策，是抖音电商重新定义自己之后，试图让更广泛的消费者所体验到的。本质上，兴趣电商涵盖两个极其重要的要素，一个是用优质内容培养用户需求，另一个则是利用更好的推荐机制激发消费兴趣。
如康泽宇所说，在兴趣电商场景下，消费者的需求是不明确的，这是兴趣电商最大的特点。简单地说，而抖音要做的，就是帮助用户发现自己的潜在需求，帮助商家把商品推荐给感兴趣的人。

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