今天为大家介绍农村淘宝方面的内容 , 我们在农村淘宝购物了以后 , 如果觉得商品不满意的话 , 可以选择将商品退货 , 如果在农村淘宝退货的话是否需要费用呢?下面我给大家进行介绍 。
农村淘宝退货要钱吗?
农村淘宝退货是不收费用的 , 但是有些情况下 , 需要大家自付邮费 。具体分为以下的三种情况:

文章插图
退货除了运费争议是不扣任何费用的 。交易中的运费争议 , 根据“谁过错 , 谁承担”的原则 。
1、若是商品问题或者商家原因导致退货 , 退货运费需商家承担 , 若商家拒绝 , 可在申请退款72小时后申请客服介入处理 。
2、商品加入7天无理由退换货服务 , 若商品包邮 , 商家承担发货运费 , 买家承担退货运费;若商品不包邮 , 来回运费需买家承担;
3、商品未加入7天无理由退换货服务 , 若因买家主观原因退货 , 来回运费需买家承担 。
若商家同意承担运费 , 买家可以先行垫付运费并退货 , 保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货底单) , 确认商家收到退货后 , 可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费 。
若商家拒绝或者不理会 , 可在已买到的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺投诉 , 上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录及退货底单凭证 , 后续由客服帮助处理 。
根据运费规则 , 除交易双方有明确约定外 , 退货时买家不得以到付方式支付物流费用 。
协商退货怎么操作?
如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的 , 可以根据订单状态进行如下操作:
1、若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的 , 登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单 , 点击【退款/退货】-【退款/退款】 。待退款协议达成 , 显示为【请退货】 , 请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作 。
2、若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的 , 可以在交易确认收货后的0-15天以内 , 登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单 , 点击【申请售后】-【退货退款】 。待退款协议达成 , 显示为【请退货】 , 请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作 。
3、若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请 , 达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理 , 在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议 。这时 , 可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】 , 点击【请退货】进行退货操作:
其实在农村淘宝上面退货也是比较容易的 , 农村淘宝退货是不收费的 , 大家在退货之前 , 首先就得跟淘宝卖家去进行协商 , 一般情况下都能够和谐处理的 , 最终结果让双方都比较满意 。
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