阿里巴巴国际站(以下简称“平台”)一直致力于诚信原则,并积极维护平台有序的市场秩序,为制止商品信息的滥发行为,提升用户体验,特依据《阿里巴巴国际站总则》,制订本规则 。
一、定义
商品信息滥发(以下简称“信息滥发”)违规,是指卖家在平台发布的商品信息存在包括但不限于:商品信息描述违规、店铺信息描述违规、商品类目错放、商品重复铺货、虚假价格、虚假SKU及虚假最小起订量(MOQ)等有损平台健康交易环境的情形 。
二、违规分类
1、类目错放
定义:指卖家发布商品时,商品的实际类别和发布所选择的类目不匹配 。
商品应选择相关性高且最合适的最小类目下,有可匹配类目时不能选择others类目下 。 系统推荐类目仅供参考,卖家应根据商品的实际情况谨慎选择 。
对于特殊管控类目,发布相关商品信息必须选择指定类目之下,如果卖家未按规定选择类目,平台将认为卖家存在恶意规避规则的行为,有权依据《阿里巴巴国际站禁限售规则》以及本规则进行处罚 。
特殊管控类目举例:
(1)烟花爆竹信息,应选择Gifts & Crafts > Festive & Party Supplies >
Fireworks & Firecrackers类目 。
(2)警用品信息,有国内资质商家才允许发品,应选择Safety>Tactical & Personal Defense
Equipment类目 。
(3)弓弩信息,应选择Sports & Entertainment > Outdoor Sports > Hunting >
Bow & Arrow类目 。
(4)音像制品信息,应选择Consumer Electronics> electronic publications类目 。
其他特殊管控类目详情请参考:《阿里巴巴国际站禁限售规则》
违规行为处理措施:
违规情形处罚
发布类目错放商品商品下架,并扣除1分
类目错放重复违规,或违规商品累计到一定量店铺内全部商品或部分商品采取调整搜索排名、搜索屏蔽的措施,并加强扣分力度
备注:平台将对类目错放情节特别严重的,平台保留冻结账户或关闭账户的权利 。
2、重复铺货
定义:卖家发布的产品信息之间存在相同或相似或者重要产品属性、描述(包括但不限于品牌、规格型号、材质、图片信息等)相同或相似的情形 。 相同产品的不同规格型号应当发布在同一个商品的不同SKU属性下 。
卖家如存在重复铺货行为或平台有合理理由认为卖家存在该行为的,平台将采取如下处理措施:
违规情形商品处罚
发布违规商品商品0分下架
待整改商品(*)未在14天整改期内做整改商品0分彻底删除
备注:
(1)(*)待整改商品:指平台给予整改机会的违规商品,将通过产品诊断中心进行展示(2)搜索结果中仅展示一条商品信息:即买家通过某个关键词搜索同类商品时买家喜好度最高且历史效果最佳的商品 。 其他重复商品信息将不在搜索结果中展示 。 (3)如重复铺货违规的商品累积到一定量或存在重复违规行为,平台将对商品进行删除处理,并对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名、或屏蔽并扣分6-12分的措施 。 (4)对于违规情节特别严重的,平台保留冻结账户或关闭账户的权利 。
3、虚假价格、虚假最小起订量(MOQ)、虚假SKU等虚假商品信息
指包括但不限于商品的发布价格区间与同行业同类商品市场价格相比相差甚远、商品发布价格低但运费显著高于一般水平、实际收取的运费比发布的商品运费高、滥用SKU设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU、虚报最小起订量(MOQ)等虚假商品信息行为 。
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