最近很多卖家对劣质商品处罚的申诉凭证有许多疑惑,这些申诉品质要求繁杂,那劣质商品处罚的申诉凭证有哪些要求呢?下面是官方的解答,一起来看一下:
究竟劣质商品处罚的申诉凭证应该满足哪些要求呢?相信让大家最为苦恼的当属质检报告 。基于国家标准进行的质检报告究竟应该有哪些标志又该检测哪些项目呢?且为你分解 。
一份符合申诉要求的质检至少应该满足以下五点:

文章插图
① 质检报告应为第三方质检机构或国家政府部门盖章的报告,上面应有CMA标志;
提醒:
悄悄告诉你,淘宝申诉小二审核的时候会根据盖章的质检机构名称和报告上的标志判断质检报告的来源和资质,甚至会电话咨询质检机构辨别真伪,所以大家做检测的时候一定要选择有资质的正规检测机构进行!CMA标通常长这样
②质检报告检测日期需在处罚日期之前1年以内;
提醒:
这个要求是根据大部分国家标准中对产品型式检验最长周期的设定和3C认证对年检要求的规定设置的,各位商家千万不要等处罚落到身上了才想起来质检,这样的质检报告是无法通过审核的 。定期按型式检验周期质检,保证产品出厂合格才是长久之计 。
③质检报告需要体现与页面描述一致的商品信息(如品牌、型号、品名、批次号、图片、商品id等);
④质检报告需为对应正确的产品标准且必须包括安全类和材质类等关键检测项目,检测结果需为合格;
提醒:
什么是必要的检测项目呢?
如果你是小白卖家,那么这里就给你放个福利啦~如果你不知道你销售的商品应该检测哪些项目,可以参考淘宝官方抽检的抽检项目:https://rule.taobao.com/detail-1018.htm?spm=a21go.8142497.0.0&tag=self&cId=114
⑤如商品涉及多个sku,可以提交其中一个sku的质检报告,其他sku提交吊牌,能确认与报告商品一致即可,所提供的sku需为风险最高的SKU对应的质检报告;
提醒:
如最贵重材质商品、最低价商品等属于最高危的SKU 。
⑥质检报告送检方需要对应店铺信息,如会员名、店铺名等 。若质检报告送检方非店铺本人送检,需要提供关系证明,如进货凭证/授权证明等;
示例:
提醒:
服装类质检报告检查项要求说明按照国标【GB 18401-2010】:一般服装类商品要求检查项目至少包含:a、标识标志 b、PH值 c、可分解致癌芳香胺染料d、耐水色牢度 e、耐汗渍色牢度 f、耐干擦色牢度g、异味h、甲醛含量 i、材质 等项目 。若是填充类商品,需要检测填充材质、含量等 。若是其他国标有特殊检测项目要求的,还需要按照国标要求检测 。
a、 提供资质需为实拍图;
b、必须包含产品相关信息并与页面展示一致;
c、标志标识需要对应行业的国家标准中对标志标识的要求(以服装为例,如下图):
相信大家已经对申诉要求有所了解了,那么就出个案例考考大家~
1、 质检报告:
解析:我们来分析下为什么这个商家审核不通过?
1、按照国家标准【GB 20400-2006】皮衣皮草(真皮商品)检测项目要求有
b、甲醛含量
c、可分解致癌芳香胺染料
d、外观质量
e、材质鉴别 等;
但是小柯的质检报告上只有材质鉴别和甲醛含量,不符合要求 。
注:
服装类质检报告检查项要求说明:
一般服装类类要求检查项目:
a、甲醛含量
b、PH值
c、可分解致癌芳香胺染料
d、耐水色牢度
e、耐汗渍色牢度
f、耐干擦色牢度
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