shopify作为独立站平台之一 ， 有着不少的消费者选择在平台上购物 ， 卖家在运营店铺的过程中会遇到消费者退款的操作 ， 而这时候需要及时将订单进行取消 ， 那么具体的步骤是什么了?
步骤如下：
1、进入你的Shopify店铺后台 ， 点击Orders → 进入订单列表页面 。
2、选择要取消订单的订单号 。
3、在打开的订单详情页面的右上角点击 。
4 ， 在弹出的对话框中选择要取消订单的原因 。
5 ， 填写退款的产品的数量 ， 检查要退款的金额 。
6 ， 产品是否需要重新入库 。
7 ， 选择是否通知顾客 。 最后点击Cancel order 。
警告：
尤其要注意的是 ， 如果客户使用了优惠券 ， Shopify系统是允许退款的金额大于顾客所付金额的 。 根据你的店铺policy ， 退款退货及可能产生的运费等情况 ， 一定要仔细核对要退款的金额 ， 因为取消订单的操作不可逆 ， 以免造成损失 。
取消订单会被扣分吗?
卖家取消订单是会影响店铺的取消率和订单未完成率的 。 订单的完成数量会有着一定的评分的 ， 订单被取消 ， 会导致扣分的情况出现 ， 影响排名情况及店铺的曝光度 。
订单未完成率 ， 这个也就是客户订购之后 ， 没有及时去处理 ， 导致订单失败 ， 比如某产品退款严重 ， 未按时发货导致取消订单 ， 一单未完成率指标过高 ， shopee平台是会给店铺进行扣分的 。
【shopify怎么取消订单？取消订单会被扣分吗？】若过去30天内 ， 您的总订单>=50笔 ， 则您的订单未完成率必须低于5% ， 如果高于标准 ， 便会根据卖家计分系统之标准给予1计分 。
通过以上介绍 ， 了解到shopify该怎么取消订单 ， 具体可以按照以上步骤进行操作 ， 但是需要注意的是 ， 如果客户使用了优惠券 ， Shopify系统是允许退款的金额大于顾客所付金额的 。

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