在淘宝平台中有相关的规定 ， 各位商家们一定要及时的发货 ， 不然的话可能会受到消费者的投诉 ， 但是春节期间可能商家会放假 ， 这种时候要设置延迟发货 。 淘宝春节延迟发货怎么设置?
淘宝春节延迟发货怎么设置?
发起延迟发货报备 ， 报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响 ， 无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品 。
1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】 。
2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】 。
无需报备的场景：
1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内 ， 无需报备 ， 在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可 。
3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间 ， 无需报备 ， 在双方约定时间内发货即可 。
延迟发货处罚规则是什么?
须向买家赔付该商品实际成交金额的5% ， 且赔付金额最高不超过30元 ， 最低不少于5元 。
延迟发货投诉成立了 ， 我要申诉 ， 怎么操作?
若您被违背承诺/延迟发货投诉成立 ， 建议您优先根据平台规则自检是否存在违规行为 ， 若对投诉处理结果有异议 ， 可以进行申诉 。
申诉入口：可以进入【卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应违规编号 。
申诉时间：处罚后6天内 ， 可以提交申诉 ， 平台审核时间为3个工作日 。 注意：申诉机会只有一次 。
延迟发货申诉凭证要求：
1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号 。
2、若因快递原因导致无法发货/丢件 ， 物流模板可点此https://img.alicdn.com/tfs/TB1nFqbNkT2gK0jSZFkXXcIQFXa-902-615.png参考 ， 具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具 。
【淘宝春节延迟发货怎么设置？延迟发货处罚规则是什么？】淘宝发货如果要延迟的 ， 可以发起延迟发货报备 ， 报备的入口以及不用报备的场景我都说了 。 而在正常情况下 ， 卖家要及时发货 ， 以免被淘宝买家投诉而受到相应的处罚 。

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