1688虚假发货行为的预警和处罚 _淘宝其他

为营造1688良好的交易环境，促进1688交易市场的持续健康发展，
平台规则在《1688商家发货行为管理规范》明确规范商家的发货及交易行为，在约定/规定的发货时效内真实发货，保障买家权益。
对于虚假发货行为1688平台通过监控、预警、处罚等方式，对1688商家重点治理。
一、发货时效的要求：平台鼓励48小时发货，商家发品必须做出发货时效承诺
1.1 平台鼓励商家在(买家付款后)48小时内发出商品，另行约定的除外。
1.2
商家发品必须做出发货时效承诺：商家可通过商品详情页、阿里旺旺、千牛、线上交期保障单、线下合同、1688平台官方提供的产品或工具等向买家承诺发货时间。
1.3 发货时效要求：根据不同发货模式下的发货及揽收时效要求不同。
比如现货的当日发货时效：默认支付截单时间为16:00 ，当日16:00前(不含)支付完成的订单，需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后(含)支付完成的订单，需在次日23:59:59前发货完成。
1.4 揽收时效要求：商家在发货后(上传物流单号)的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
二、虚假发货的定义：指商家点击"发货"按钮后，实际未在24小时内发货的
包括但不限于以下场景：
(1)商家上传物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;
(2)商家上传的商品物流单号自揽收后48小时内未离开首个分拨中心(分拨中心是指由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点，每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹，名称可能为分拨中心、转运中心、中转站等) ，偏远地区除外;
(3)商家上传的商品物流单号自揽收后至派送信息之间，任意轨迹节点间超过72小时未更新下一轨迹信息，偏远地区除外;
(4)商家上传物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;
(5)上传跟实际收货地址不相符的物流单号;
(6)使用无法线上追踪物流记录的发货方式，且未实际发货的情形;
(7)其他订单物流信息异常的情形。
三、预警和处罚：物流轨迹节点72小时未更新先告警， 96小时未更新即处罚
3.1预警提醒：
为防止因疫情等不可抗力因素、或者物流公司作业问题等原因导致物流节点更新延迟，平台会在违规处罚前为商家提供预警提醒，各位商家朋友可以在收到预警提醒后采取报备、联系物流公司处理等措施避免受到处罚。预警提醒消息类型如下：
i 商家上传的商品物流单号自揽收后至派送信息之间，任意轨迹节点间超过72小时未更新下一轨迹信息，偏远地区除外
ii商家可以在1688商家版-通知-交易- 预警类消息版块查看消息
iii为避免错过消息提醒，您可以打开打开消息预警消息的消息通知
注：在免处罚整改期结束后，平台将为商家提供发货后订单报备和预警订单列表查询功能。
3.2违规处罚：
在预警提醒后，平台未收到商家报备信息的将执行违规处罚。违规处罚消息类型如下：
i 商家上传的商品物流单号自揽收后至派送信息之间，任意轨迹节点间超过96小时未更新下一轨迹信息，偏远地区除外
处罚类型主要如下：
i 违规订单赔付：
平台将从商家的保证金账户扣除5元作为违规订单赔付金(如单笔订单实际成交金额<5元时，则赔付的违约金金额=该笔订单实际成交金额) ，每日扣除最高不高于100元。
ii 违规订单扣分：

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