一、 日流程
7:30-7:45 办公室 查阅前一天的值班经理记录,与值班经理交流情况,核实促销情况 。
7:45-8:00 后院 早礼:前一天工作总结,本日工作注意事项 。
8:00-10:00 办公室 与各作业组长交换情况
1、前一天经营促销情况分析 。
2、A.布置当天工作安排
B.各作业组问题上传及提出解决方案 。
10:00-11:00 巡店 1、检查补货上架情况,商品陈列,促销活动到位情况
2、大厅卫生,照明,设备运转情况
3、顶仓、后仓库存情况
4、收银员和收银设备、安保和顾客服务
11:00-11:30 办公室 1、半天工作总结
2、安排中午值班经理情况
14:30-15:30 巡店 1、检查陈列补货、卫生
2、与员工谈话了解思想动态和经营动态
15:30-17:30 办公室 分析当天小时销售情况与市场变化趋势和促销分析,并于各部门协调
17:30-19:30 巡店 1、服务监督2、安全检查3、与值班经理安排晚班工作重点

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二、 周流程
周一 上午工作总结,检查卫生; 下午参加总经理例会
周二 安排总经理例会的工作安排,检查陈列、保质期 。
周三、 分析市场调查结果以顾客满意、价格为重点
周四 、 查缺货率 。市场调查以竞争对手的促销,卖场布局为重点
周五 、 检查周日备货情况 。协调与其他各部门的工作,重点检查服务 。
周六 作库存分析
周日 总结一周经营、管理情况,制定下周工作计划,重点检查服务 。

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三、 月流程
21---22日 作上月工作总结、写下月工作计划并报人力资源部 。
23日 绩效考核总结分析报人力资源部 。
24日 作上月经营情况分析(促销敏感商品转换) 。
25日 与防损组、作业组长作库存分析、
26-30日 总结上月工作,制定本月工作计划
15日 向总经理汇报工作,与各部门协调工作安排
18-20日 市场调查总结及竞争对手月末分析

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四、 年流程
3-4月 员工培训、3.15活动
5月 五一促销
6月-7月 六一活动、商品结构调整
8月-9月 竞争对手调查、八月十五促销
10月 十一促销、
【副店长的工作流程 店长的工作流程】11月-12月 营造冬季卖场气氛布置
春节销售调查与备货
1月-2月 营造元旦、春节卖场气氛布置
元旦、春节、元宵节促销
六、工作载体(店长工作日志的编辑)
七.店长巡店流程
八.组长、值班经理每日巡店流程

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店长助理(值班经理)工作流程
一、 日流程
提前十分钟到场,落实前天值班经理记录 。
7:00-7:30 组织开业、检查员工到岗、着装、陈列、收银准备、设备运转,灯光照明、卫生
7:30-7:45 与店长、值班经理交流前一天工作情况
7:45-8:00 组织早礼
8:00—8:30 与店长和作业组长交换情况
8:30—9:00 检查防损库存情况
9:00-10:00 陪同店长巡店,检查:
1、检查补货上架情况,商品陈列,促销活动到位情况
2、门前、大厅、厕所卫生,照明,设备运转情况
3、顶仓、库存情况
4、收银员和收银设备、安保和顾客服务
10:00—11:00 监督收货情况,并进行抽查,做好记录 。
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