天下网商采访人员 杨越欣
前几天，社交电商平台云集公布了2020年财报，这也是云集在纳斯达克上市后，第一次公布全年业绩 。
在电商爆发的2020年，云集做得怎么样？

文章插图
交出的答卷令人大跌眼镜 。整个2020年，云集营收为55.30亿元，同比下降了52.62%；非通用会计准则下的净利润则由盈转亏，从2019年盈利440万元，降为净亏损5330万元 。
云集曾与拼多多一起，提出“社交电商”概念试图重新定义行业格局，以黑马的姿态闯入被巨头占领的电商市场 。如今拼多多还在狂奔，云集却陷入迷茫 。今天的云集，“云集”了市面上所有可以看到的电商模式：S2B2C模式、会员制模式、社交电商、直销模式、平台模式 。
可哪一个模式，云集都做得不够好 。
云集即将上市前，创始人肖尚略做过一次主题为“云集到底想要做什么”的演讲 。如今市场也想问一句：云集到底想要做什么？
从淘宝店铺到社交电商
2003年5月，淘宝创立 。同年底，25岁的肖尚略在淘宝开设了店铺 “小也香水” 。
云集创始人肖尚略
赶上淘宝红利期，小也香水在几年内快速发展，2011年已经拥有百余名员工，经营品牌500多种，销售6000多款产品，累积下单顾客超过100万人次 。
2012年4月，小也成为化妆品类目第一家四金冠商家 。但同时，淘宝也升级上线了天猫商城，传统的淘宝卖家们即将面临新的挑战 。
“我从事的（小也香水）事业已经过时了 。”3年后的2015年，杭州西湖边一家咖啡馆里，肖尚略与十几个同行聚集在一起，讨论如何寻找新机会 。
彼时，伴随崛起为中国最大移动社交平台，移动社交电商开始兴起 。肖尚略再次赶着“风口”推出云集微店平台，比黄铮创立拼多多还早了4个月 。
和拼多多靠用户在上请朋友“砍一刀”的拼团模式不同，云集采用的玩法是把用户同时变为店主的分销模式 。
在云集上注册的消费者，缴纳365元/年的服务费后，就可以同时成为卖家，也叫做“店主” 。店主既可以享受购物优惠，也可以在朋友圈、群里分享产品链接 。如果有人点击链接下单，店主就能获得收益 。云集则负责统一提供货源、商品宣传链接和发货 。
“你开微店，售前售后的事我全包了 。” 这套S2b2c模式的关键在于，店主通过拉人成为新“店主”获得提成 。有人因此把云集的商业模式比作微商，肖尚略则称之为“社会化零售” 。
这套返利模式具体来说，消费者先支付一定服务费成为店主，再分享商品链接拉新人入驻；发展的新店主达到一定人数，店主就可以升级为“导师”，从新人的服务费中获得部分提成；新店主达到更高人数，导师再升级为“合伙人”，从导师发展的新店主服务费中再获得一部分提成 。
买东西还能挣佣金？在这样的刺激下，听起来有点“传销”味儿的会员制度，迅速吸引到一批用户 。
什么样的人最容易被云集的S2b2c模式吸引呢？肖尚略曾表示，像宝妈、商场导购、学生党这样的 “闲人”，都是云集的目标会员 。上市前的云集会员中，95%为女性，80%以上是“宝妈” 。
“没什么学历，没什么技能，又不想去找工作，寄希望云集能养活自己 。”一位店主曾向媒体透露自己加入云集会员的初衷 。根据云集曾提供给媒体的信息，店主们销售业绩差异化很大，专职型每月能赚三五万，分享型的只有几百块 。
付费会员制度被定“传销”
成立一年后，云集实现单月销售额破亿；2016年底，云集获得凯欣资本领投、钟鼎创投跟投的2.28亿元A轮融资；平台订单量超过1000万单，商品销售加店主礼包的营业额累计20亿 。

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