什么是现代服务礼仪,现代礼仪的含义是什么

现代礼仪的含义是什么?现代礼仪指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则,具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等 。在任何国家、场合、人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪 。
【什么是现代服务礼仪,现代礼仪的含义是什么】讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可 。在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时 , 往往需要讲究不同类型的礼仪 。
在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法 。在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态 , 这同遵守礼仪原则密切相关 。

什么是现代服务礼仪,现代礼仪的含义是什么

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扩展资料:餐桌上的礼仪
入座的礼仪,先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在离门最近处的座位上,如果带孩子,在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁 。
入座时,要从椅子左边进入,坐下以后要坐端正身子,不要低头,使餐桌与身体的距离保持在10~20公分 。
入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动,如果有什么事情,要向主人打个招呼 。动筷子前,要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等 。
何谓美容礼仪现代礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式 。
现代礼仪的内容有哪些现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则 。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等 。现代社交礼仪的原则 真诚尊重的原则 真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人 , 所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人 , 所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获 , 只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长 。当然真诚尊重是重要的,然而在社交场合中,真诚和尊重也表现为许多误区 , 一种是在社交场合 , 一味地倾吐自己的所有真诚,甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受,凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥,甚至攻击 。如果在社交场合中,陷入这样的误区也是糟糕的 。故在社交中 , 必须注意真诚和尊重的一些具体表现,在你倾吐衷言时,有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音,如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声,那你就徒劳了 。另外,如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同,也不必针锋相对地批评他,更不能嘲笑或攻击,你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题 。有人以为这是虚伪,非也 , 这是给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现 , 同时也是心理上战胜对方的表现 。要表现你的真诚和尊重 , 在社交场合,切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情 , 给对方永远留有余地 。平等适度的原则 在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础 , 是保持良好的人际关系的诀窍 。平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此 , 才能结交更多的朋友 。适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻?。灰榈荒芫薪鳎灰狭烦种? ,但又不能圆滑世故 。自信自律原则 自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则 , 唯有对自己充满信心 , 才能如鱼得水,得心应手 。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质 。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击 , 遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人 , 就会处处碰壁,甚至落花流水 。自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人 , 甚至强人所难 。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则 。自律乃自我约束的原则 。在社会交往过程中 , 在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则 , 以此来约束自己的行为,严以律己,实现自我教育,自我管理 , 摆正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以为是而自负高傲 。信用宽容的原则 信用即就讲究信誉的原则 。孔子曾有言:“民无信不立 , 与朋友交 , 言而有信 。”强调的正是守信用的原则 。守信是我们中华民族的美德,在社交场合 , 尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会 , 会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到 。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果 。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人 。宽容的原则即与人为善的原则 。在社交场合,宽容是一种较高的境界 , 《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义:“宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍 。” 宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝 。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人 。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法 。惯例俗话说:“礼轻情义重” 。在必要时候送一些礼物给对方,是公关活动的一项内容 。馈赠要注意时间,要把握好时间和机会,最好能在传统的馈赠时间 。传统的馈赠时间有以下几个: 第一,传统的节日或重大纪念日 。我国的传统节日如春节、元宵节、中秋节、元旦等 。重大的纪念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等 。第二,厂庆、校庆等 。在这样的日子馈赠礼物给对方,能表达自己的一份祝福 。第三,老人的诞辰或孩子的生日 。第四,一些富有意义的活动 。如:职工大会、联欢会、表彰会等 。馈赠要注意礼物的选择 。选择礼物要根据具体的情况或场合 。如给孩子可送些糖果或玩具等 , 给老人可送些寿糕或保健用品等;给病人可以送些食品、花束等;厂庆、酒会、招待会可送些花篮、花束等;逢新年、圣诞节,可送年历、烟、酒、糖、茶等;而到外地出差或从外地归来 , 则可适时地送些当地的土特产,如北京的果脯、新疆的葡萄干、沿海的海产品等 。馈赠时要注意方式,馈赠的礼品要用礼品纸包装 。礼物一般应当面赠送,但像祝贺节日、赠送年礼等,可派人送上门或邮寄 。当代流行的花语 。送花已渐渐地成为一种时尚,与此相联系,在国际上也形成了公认的花语,即各种花所代表的含义 。如:玫瑰代表爱情 , 紫罗兰表示诚实、朴素,白菊代表真实,白桑表示智慧,松柏表示坚强伟大,竹子表示虚心正直,橄榄表示和平 , 百合花表示高洁,康乃馨象征母亲,牡丹花象征富贵,菟丝花表示战胜困难,万年青表示友情长存等等 。所以,送花时可根据具体情况送不同的花束 。如探望病人时,多用红罂粟和野百合花组成花束,表示祝他早日康复;勉励别人时 , 常用鸟不宿、红丁香、菟丝子组成花束,表示愿君成功;送别亲友时,常用松枝、胭脂花组成花束,表示友情长存 。
对现代礼仪的认识现代礼仪是社交中的基?。?那么大家对于现代礼仪的认识又有什么呢?下面就随小编一起去阅读现代礼仪的认识,相信能带给大家启发 。
(一)传统性
现代礼仪是一个国家、民族传统文化的组成部分 。在我国,现代礼仪是以传统文化为核心,并不断吸收其他民族的优秀文化,在长期的社会生活实践中逐渐发展和完善起来的 。它根植于传统文化这块沃土上,因而有着深刻的传统性 。“礼仪之邦”几千年的文明史 , 中华民族修礼、崇礼、习礼的传统美德,深深地融入现代礼仪之中,约束和规范着现代人的行为 。现代礼仪是将人们在长期生活及交往中的习惯、准则固定并沿袭下来,有着广泛的社会文化基?。褚钦庵执承允歉畹俟痰?。在社会生活中,现代礼仪是人们约定俗成的行为规范,大都没有形成文字,无须刻意传播,它是在人们相互交往中传播、继承、相沿成习,积淀下来的 。在这个过程中 , 传统礼仪的那些烦琐的、保守的内容不断被摒弃,只有那些体现了人类的精神文明和社会进步,代表着中华民族传统文化本质和主流的礼仪,才得以世代相传,并被不断完善和发扬 。
(二)共同性
现代礼仪是在人类共同生活的基础上形成的,是同一社会中,全体成员调节相互关系的行为规范 。礼仪随着社会生产、生存环境和生活形态的变化而不断充实完善,逐渐成为社会各阶层共同遵守的行为准则 。礼仪的内容大都以约定俗成的民俗习惯、特定文化为依据 , 集中地反映了一定范围内人们共同的文化心理和生活习惯,从而带有明显的共同性特点 。礼仪又被应用于人们的社会交往之中,其范围和准则必须得到广泛的认可,才能在相当的范围内共同遵守,这也决定了礼仪的共同性特点 。由于交往范围不断扩大 , 原先由于地域和文化交流限制所造成的礼仪规范的差异逐渐被打破 , 许多现代礼仪形式被越来越多的人们接受和认可,礼仪的共同性特点将会日趋明显 。
(三)差异性
现代礼仪作为一种约定俗成的行为规范,其运用要受到时间、地点和环境的约束,同一现代礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同 。这就是礼仪差异性的特点 。现代礼仪的差异性首先表现为民族差异性,不同民族的礼仪多姿多彩 , 各具特色 。各民族的习俗礼仪都凝结着本民族本地区人民的文化情结 , 人们严格遵循,苦心维护,难以改变 。比如同是见面礼,不同的民族有着不同的表现形式 。礼仪的差异性还表现为个性差异,每个人因其地位、性格、资质等因素的不同 , 在使用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点 。比如同是出席招待会,男士和女士要有不同的表现风格 。现代礼仪的差异性还表现在其时代变异性,它随着社会的进步而不断发展、丰富和完善 。礼仪总是体现着时代要求和时代精神,因而会随着时代发展而产生差异 。世界各国都很重视礼仪改革,现代礼仪发展变化的趋势是使礼仪活动更加文明、简洁和实用 。


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