对于主播而言,某些情况下,甚至不具备足够的产品鉴别能力,无法对产品质量进行把关,而平台方的审核机制可能也只是判断视频内容和形式是否符合规范,难以判定视频里的商品是否为假冒伪劣 。这样的模式下,一旦出现不法商家,试图通过假冒伪劣、虚假宣传等手段混入正常的网购市场,是对整个行业的伤害 。
业内人士指出,消费者通过网络直播平台购物时,除了提高自身警惕性、辨别力之外,主播方面,更应该提高专业素质,具备足够的产品鉴别能力,背后的团队也应该多维度地深度考察企业是否合规、产品质量是否过关 。对于各大短视频和直播平台,也应进一步完善内容审核机制,同时也应当要求商家在平台上落地售后服务体系,通过完备的售后机制确保消费者的利益 。
此次国家网信办、全国“扫黄打非”办等8部门启动网络直播行业专项整治和规范管理行动外,由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定的行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》也将于7月份发布执行 。该标准将对行业术语和定义、“带货”产品的商品质量、行业企业的经营管理、监管部门的监督管理等做出规范要求 。
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